CD 2017
Информационный партнер предпринимателей РБ

+7(347) 266-73-22

contact@ufa.today

Бизнес осваивает мессенджеры в качестве более эффективного рекламного канала

Бизнес осваивает мессенджеры в качестве более эффективного рекламного канала
Просмотры: 36
02.11.2017 в 14:44

Мобильные программы для отправки сообщений стали популярнее других каналов для взаимодействия с клиентами.

Так, пишет «РГ», мессенджеры шестикратно превзошли по эффективности обычную рассылку рекламной информации по электронной почте. Например, на одно такое письмо приходится не более 30% прочтений, тогда как сообщения в Viber, WhatsApp и других аналогичных приложения просматривают свыше 80% пользователей. Интересно, что с момента получения до открытия в среднем проходит 1,5 минуты.

Эксперты отмечают, что новый маркетинговый инструмент на данный момент является эффективным из-за низкой конкуренции и высокой вовлеченности абонентов. Распространение рекламы таким способом отличается высокой конверсией и приводит чаще к повторным покупкам. Первая может достигать 4%. При этом информация с предложением потенциальному покупателю становится доступна сразу без переходов на сайт и регистрации. Вместе с этим проще и отказаться от получения такой информации в отличие от СМС-спама.

В качестве успешного примера использования актуального сегодня маркетингового инструмента издание приводит сайт burdastyle. Последнему удалось таким образом заполучить 3500 новых пользователей. Подписчики приходили на сайт в обмен на скидку или какой-либо подарок, или уникальное предложение. Похожим образом набрать активных подписчиков удалось известной многим торговой онлайн-площадке e96.ru. В данном случае база данных для рассылки формировалась из раздела «Поддержка клиента».

Важно понимать, что выгода для продавца при использовании мессенджеров не только в сегментировании получателей рекламы, но и возможности интеграции данного канала с имеющейся CRM-системой. То есть рассылку можно сделать более точечной, а в качестве информирования о состоянии заказа можно использовать тот же канал. Таким образом, и реклама и информации о статусе покупке отобразятся в том же диалоговом окне мобильного приложения.

Однако, несмотря на кажущуюся простоту и высокую эффективность мессенджеров, эксперты говорят, что не стоит предвосхищать ожидания. Заработать, не прикладывая усилий, не получится.

По словам интернет-маркетолога Антона Сабурова, сложность не только в том, что придется заново формировать клиентскую базу, но завести соответствующий аккаунт на юрлицо. Наиболее прозрачно в этом плане работает только Viber, отмечает эксперт. Вместе с этим он приводит следующие цифры: из 1262 разосланных рекламных сообщений во «ВКонтакте» было открыто 89%, в «Телеграме» — 70%. Соотношение кликов к просмотрам составило 24,8%. Результатом стали 313 переход на сайт рекламодатели и шесть покупок. То есть уровень конверсии в этом случае составил 4%, что, по мнению Сабурова, является хорошим результатом.

Какие еще тренды в маркетинге актуальны сегодня, читайте в нашем предыдущем материале.


Автор: Виталий Швецов
Фото: prostor-sms.ru
Ufa.Today Ufa.Today Ufa.Today
Присоединяйся к нам!
x