8 декабря на ВДНХ-ЭКСПО состоялся пятый по счету праздник полезных связей, организуемый деловым сообществом «ЕФ ГРУПП». На Communication Day 2017 собрались предприниматели башкирской столицы, представители власти, фермеры, специалисты по безопасности, маркетологи и отраслевые эксперты. Текущий формат встречи — совещание.
— Рад всех вас приветствовать здесь. Мне вспоминается фраза в одном из заведений города: «Чтобы быть лучшим, нужно быть настоящим!». Однако чтобы быть настоящим, наверное, нужно быть искренним. Чтобы быть искренним, нужно быть искренним, в первую очередь, перед собой. В зависимости от ситуации предприниматели бывают или кажутся. Хочется, чтобы сегодняшнее мероприятие было настоящим, — приветствовал собравшихся руководитель «ЕФ ГРУПП» Рустем Фатхуллин.
Встреча была разделена на шесть секций, каждая из которых небольшое совещание на заданную тему. Итог каждой — ответ на вопрос «Что делать?». Другими словами, были озвучены не только текущие проблемы предпринимателей, но и пути их решения.
Диалог власти и бизнеса
Первая секция была посвящена господдержке и взаимодействию предпринимателей и чиновников вообще.
— Эффективный диалог между бизнесом и властью возможен только тогда, когда есть две стороны, готовые в нем участвовать. Сегодня этого диалога нет, есть монолог: либо власть что-то говорит бизнесу, а бизнес не слушает, либо бизнес пытается что-то донести власти, а власти в этот момент нет, — озвучила проблему эксперт фонда «Наше будущее» Диана Гуц.
По словам Гуц, на протяжении многих лет, общественные организации, призванные наладить этот диалог, по сути, бездействовали. Ситуация несколько изменилась с обновлением состава этих структур, в которые вошли представители делового сообщества, а не только чиновники. Одним из таких успешных примеров она назвала «Опору России», ориентированную на поддержку малого бизнеса.
К слову, на Communication Day 2017 была представлена Ассоциация предпринимателей Республики Башкортостан, учрежденная сообществом «ЕФ ГРУПП» совместно с партнерами. Она призвана стать проводником и координатором предприятий региона с целью их развития, в том числе в вопросах взаимодействия с государственными структурами.
При этом Диана Гуц отметила, что власть не любит неудобных вопросов и старается их избегать. В свою очередь создание отраслевых или специализированных объединений, в том числе неформальных, позволяет бизнесу консолидироваться для того, чтобы озвучить собственную позицию, выработать мнение по конкретным вопросам, инициативам или законопроектам, донести их до государства.
— Тенденция меняется. Приходят новые чиновники. Многие из них — те, кто долгое время был в бизнесе и теперь может себе позволить заниматься общественной деятельностью. Они стараются привнести во власть так называемую клиентоориентированность, — отметила Гуц. — Благодаря этому процессы начинают идти быстрее и эффективнее. Однако диалог осложняется тем, что у малого и среднего предпринимательства отсутствует GR-стратегия, у таких компаний зачастую нет лоббиста их интересов. В свою очередь крупные корпорации в этом плане имеют активную позицию и взаимодействуют во многих вопросах с государством еще на стадии инициатив и законопроектов.
Для решения тех же самых задач малому бизнесу необходимо объединяться, в том числе в составе различных ассоциаций и коопераций. Взаимодействие с предпринимателями через ассоциации удобнее и чиновникам. Диана Гуц порекомендовала не только вступать в такие общественные организации, но и при необходимости создавать собственные с целью лоббирования интересов конкретных предприятий, а также принимать активное участие в рабочих группах и экспертных советах. Все это способствует коммуникации с властью.
По словам Дианы Гуц, 50% чиновников занимают должности, не соответствующие их компетенциям. Поэтому важно участие предпринимателей в экспертных советах, чтобы принимаемые такими структурами решения были правильными и нужными. Кроме того, она назвала основной проблемой бизнеса, как и всего общества в целом, юридическую неграмотность.
Кроме того, речь шла о различных мерах государственной и негосударственной поддержки бизнеса. И здесь главной проблемой является слабая информированность предпринимателей. То есть многие не знают, где и какую помощь можно получить. При этом незнание связано с тем, что бизнесмены просто не следят за новостями профильных ведомств и ассоциаций. Более подробно о различных мерах поддержки предпринимателей можно будет узнать на регулярных встречах в уфимском «Доме Бизнеса».
Также, по словам руководителя Центра поддержки предпринимательства Айгуль Хабибрахмановой, обо всех мерах государственной поддержки бизнеса в Башкирии можно узнать по телефону: 8(347)216-40-80.
Собственность предпринимателя
Вторая секция Communication Day 2017 была посвящена активам предпринимателя, в частности, его недвижимости. Эксперты рассказали, как можно эффективно использовать имеющиеся в собственности объекты и что делать перед покупкой таких активов и запуском проекта.
— Несмотря на кризис на нежилых помещениях можно заработать, учитывая их низкие цены, — поделился своим мнением директор имущественной компании «Би энд Би» Евгений Будяков. — Особенно актуальны вложения в производственную недвижимость.
Речь в данном случае шла о проекте «Промпарк», призванном собрать под одной крышей ряд предпринимателей, занятых в сфере производства, но испытывающих трудности с площадями для его размещения. Интересно, что проект реализован на базе бывшего троллейбусного завода. По словам Будякова, сегодня бизнес в производственной сфере предпочитает арендовать готовую к использованию, оснащенную необходимой инфраструктурой площадку, а не покупать ее.
Пример данного проекта был призван показать присутствующим, что любую недвижимость, имеющуюся у предпринимателя, можно заставить работать. Другими словами, сегодня рынок нежилых объектов уходит от прямо аренды к организации специальных пространств и парков, интересных определенной аудитории делового сообщества.
— Разговоры об эффективном использовании недвижимости звучат довольно часто, — продолжил тему секции руководитель агентства My Market Ильдар Валеев. — Чтобы такие вопросы решить при Ассоциации предпринимателей Республики Башкортостан был утвержден экспертный совет в формате открытой структуры. Это значит, что в него может обратиться любой заинтересованный предприниматель. В совет входят: архитекторы, проектировщики, дизайнеры, маркетологи, экономисты, программисты, риэлторы.
Данный экспертный совет призван объединить бизнесменов для решения конкретной задачи при минимальных затратах.
Типичные ситуации, в которых такое профессиональное подразделение может быть полезно: правильное использование имеющегося в собственности объекта, строительство коммерческих помещений на земле с оценкой преимуществ территории, исправление недостатков ранее возведенных зданий с целью повышения их эффективности. При этом полноценная концепция объекта недвижимости формируется из следующих понятий: маркетинг, архитектура, экономика.
То есть прежде чем развивать какой-либо проект в выбранном месте, сначала оценивается потенциал территории, рынок будущего направления, конкуренция, целевая аудитория и ее потребности, характеристики будущего объекта и так далее.
В качестве примеров успешной реализации такого подхода Ильдар Валеев привел торговый центр «МаксиДом» и «Уфимкабель». Здание последнего в исторической части Уфы скоро преобразится в новое уникальное городское пространство.
Безопасность малого бизнеса
В рамках третьей секции совещания речь шла о безопасности бизнеса. Кроме непосредственно физической безопасности также говорили о юридической, информационной, репутационной и кибербезопасности предприятий.
По словам президента группы охранных агентств «Волкодав» Юрия Васильева, сегодня безопасность компаний выходит за рамки проникновения на ее территорию. Физическая безопасность включая в себя защиту от любых нештатных ситуаций: от пожара и протечек до утечки газа, перебоя с подачей электроэнергии и контроля за потерей энергоресурсов. Комбинировать степень защищенности можно в любых сочетаниях, включая видеонаблюдение. При этом современные системы безопасности предприятий, по сути, начинают конкурировать с аналогичными решениями типа «умный дом».
Кроме того, такой набор услуг можно получить в комплексе с использованием технических решений. То есть о любой проблеме сообщит соответствующий датчик, а для ее ликвидации выедет необходимый специалист. Например, при поломке водопровода в охраняемую фирму будет направлен сантехник, а для поимки взломщиков — группа быстрого реагирования.
Такой подход позволяет экономить на содержании в штате соответствующих сотрудников, а не искать их на стороне по объявлениям.
Отдельно Юрий Васильев отметил юридическую безопасность бизнеса. В частности, он говорил о неспособности многих предпринимателей защитить себя в правовом поле. Например, при незаконных проверках контролирующих органов. Однако эта проблема стоит наравне с физической безопасностью. Поэтому очень важно не просто повышать собственную юридическую грамотность, но и иметь контакты соответствующего специалиста, если нет возможности содержать такого в штате. Он также призвал не давать взяток и использовать законные способы защиты собственных прав.
Однако не все бизнесмены задумываются о комплексном подходе к безопасности своей компании, включая информационную кибербезопасность, ограничиваясь привычными сигнализацией или тревожной кнопкой. Но сегодня перед предпринимателями стоят совершенно новые угрозы: хакерские атаки и ущерб репутации в интернет-пространстве.
— По данным одного из исследований, 40% сотрудников компаний хранят данные для доступа к корпоративным сетям и почте, а также рабочему компьютеру в открытом доступе, — отметил руководитель IT-компании «Мир» Антон Жиляев. — Такая халатность обусловлена ленью.
Кроме того, по словам Жиляева, поставить под угрозу безопасность компании способна покупка дешевого роутера для организации выхода в Интернет. Последний менее защищен, чем более дорогие решения. Для защиты серверов и внутренней сети предприятия от внешних угроз эксперт посоветовал использовать технологию VPN, которая позволяет шифровать информацию и направлять ее по защищенному выделенному каналу.
Вместе с этим при использовании общих ресурсов сотрудниками предприятия следует определить права доступа. То есть доступ к бухгалтерской отчетности должен быть только у сотрудников соответствующего отдела, к информации по рекламным кампаниях — у маркетологов и PR-специалистов, к базе контрагентов — у отдела продаж и так далее. Также не стоит заводить единую для всех работников корпоративную почту и устанавливать права администратора на всех без исключения офисных ПК. Последнее избавит компанию от попадания троянов и других вредоносных программ вместе со скачанными и установленными пиратскими или не оригинальными версиями программ.
Кстати, нелицензионное ПО на рабочих компьютерах может привести к уголовной ответственности при первой же проверке надзорных органов. Поэтому для настройки рабочих машин воспользуйтесь услугами системного администратора. Ведь безопасность компании важнее, чем сэкономленные несколько десятков тысяч рублей в месяц на найме соответствующего специалиста.
Вообще, большая часть киберопасностей исходит от компьютерной неграмотности сотрудников. Этим пользуются мошенники, в частности те, которые рассылают так называемые «письма счастья». Большинство подобных сообщений основаны на принципах социальной инженерии и призваны заставить пользователя перейти по вредоносной ссылке или открыть файл. Такие письма маскируются под информацию от банка, контрагента или налоговой службы, а ссылки ведут на поддельные сайты, на которых могут содержаться вирусы или собираться необходимая злоумышленникам информация. Кроме того, в теле письма может находиться вирус-шифровальщик.
Нередко сами сотрудники «сливают» корпоративную информацию конкурентам, если находятся под риском увольнения или неудовлетворенны условиями труда. Такую брешь можно выявить специальным программным обеспечением типа Stuff Cop. Последнее отслеживает все исходящие сообщения и действия сотрудников, подключения флешек и доступ к различным файлам во внутренней сети организации.
Не стоит забывать и о резервных копиях данных вашей компании. Для правильной организации процесса лучше обратиться к специалисту. Это же касается и каналов связи, будь то Интернет и телефон, а также подачи электропитания. То есть компания должна иметь дополнительный канал для звонков или отправки писем и обеспечения бесперебойной работы всего оборудования при выходе из строя основного.
Кроме офисной кибербезопасности важно помнить и о защите сайта компании. Современные вирусы способны уничтожать интернет-ресурсы, в том числе за счет подмены информации. В этом кроется один из репутационных рисков. Такая опасность может присутствовать в том числе на порталах с отзывами. В последнем случае необходимо отслеживать негативную информацию о вашей фирме и реагировать на нее, в том числе официальным ответом или в отдельных случаях используя «право на забвение», понизить такую информацию в поисковой выдаче и так далее.
Для защиты сайта от вирусов эксперт порекомендовал использовать изолированный хостинг или надежную CMS, например, «1С-Битрикс». Последняя является не только закрытой, но и имеет встроенный антивирус.
В дополнение к этому стоит привести сайт юридического лица в соответствие с требованиями закона «О персональных данных». Иначе компания рискует получить штраф.
Корпоративную почту можно защитить, переместив ее на выделенный домен. В данном случае Антон Жиляев рекомендовал не использовать готовые решения от популярных почтовых сервисов.
Сельхозкооперация, консолидация отраслевиков
В четвертой секции мероприятия была затронута не менее важная тема по объединению и продвижению фермеров, а также развитию и популяризации экопродуктов сельхозпроизводства. О последних, в частности, говорил руководитель УМКК Вальтер Альмо.
По словам, Вальтера Альмо, в мире, в том числе и России, растет спрос на экологические чистые продукты, выращенных без использования нитратов, пестицидов и других химических веществ. Для обозначения таких товаров во многих странах используются специальные зарегистрированные обозначения. В РФ соответствующие надписи на упаковках часто являются маркетинговым инструментом и не имеют ничего общего с биопродукцией, так как отсутствуют необходимые регламенты.
Вместе с этим отдельные компании-производители сертифицируют такую продукцию в соответствие с европейскими стандартами и выводят на отечественный рынок.
Господин Альмо также отметил тот факт, что онкологические заболевания вызывают неорганические и ненатуральные продукты. В Европе эту проблему понимают и поддерживают фермерство путем создания специальной кооперации.
Здесь стоит понимать, что экологически чистая продукция стоит дороже неорганической. Несмотря на это, спрос на такие товары есть, а потребитель ждет соответствующего предложения от производителей и поставщиков. Удовлетворить такую потребность рынка могли бы небольшие фермерские хозяйства, в том числе на территории нашей республики.
Автор проекта «Живое село» Ренат Мамаев озвучил основную трудность аграриев — выход на массового потребителя. Сложность заключается в том, что крупным торговым сетям просто неинтересно закупать небольшие объемы пусть и качественной продукции. Тем не менее, хозяйства выходят на рынок через небольшие магазины, которые с готовностью приобретают их товары.
Отдельным представителям отрасли трудно вывести свою продукцию за пределы района из-за недоступности сертификации. То есть частный фермер просто не может себе позволить такие издержки из-за малых объемов производства.
Выход из ситуации, по словам эксперта, видится в создании профильных кооперативов, когда предприниматели, занятые в сельском хозяйстве, могли бы решать проблемы сообща, разделяя затраты и усилия.
Присутствовавшие на встрече представители отрасли также рассказали о том, что испытывают трудности с последующей переработкой продукции, а также с качеством исходного сырья и выходом на рынок Уфы. Например, это касается овощной и рыбной продукции.
Ренат Мамаев отметил, что проблему сбыта год назад удалось решить. Теперь осталось нарастить объемы производства. Сегодня распространение и популяризация фермерской продукции ведется через торговую сеть «Дворик» и кооперативные магазины «Экомаркет». Кроме того, координация производителей и розницы ведется через группу в WhatsApp: +79174215550.
Отдельно Мамаев рассказал о распространении мяса фермерами республики. Часто они вынуждены сдавать его посредникам «живым весом». При этом забой животных может производиться в каких угодно условиях. Каждый отдельный фермер, конечно, не в силах создать собственный забойный цех для КРС или МРС. Попасть же на сертифицированные предприятия можно, только объединившись в кооперацию, чтобы обеспечить необходимый объем сырья. Кроме того, создание таких объектов будет финансироваться государством. Поддержка также будет оказана организаторам охлаждаемых хранилищ и переработки овощей, и других.
По словам эксперта, в молочной сфере Башкирии наблюдается нехватка объектов охлаждения и пастеризации продукции. Создание таких предприятий также будет субсидироваться властями республики.
В свою очередь представитель Ассоциации предпринимателей Республики Башкортостан Роберт Юмашев заявил о том, что сельхозпроизводители могут распространять свою продукцию через них, минуя сети. Другими словами, возможно организовать прямые поставки для более чем 3000 человек. Выгода для обеих сторон очевидна: первые не теряют на вознаграждениях продавцов, вторые экономят на торговой наценке. Реализовать данный механизм можно на базе существующего инструмента «Партнеры» и программы «Экономим вместе», которым был посвящен прошлый, четвертый Communication Day, или разработать новый. При этом объем данного рынка составляет около 133 млн рублей.
По мнению директора АНО «АРТ-Уфа» Евгения Маврина, который также присутствовал на встрече, кооперация возможна исключительно между бизнесом и государством. В качестве примера он привел появление крупных госкомпаний-производителей, которым будет поставлена задача — закупать продукцию фермеров.
Дальнейшее обсуждение вопросов кооперации и сотрудничаства сельского и городского бизнеса было решено продолжить на площадке «Дома Бизнеса».
Финансовые инструменты бизнеса
В пятой секции Communication Day были затронуты вопросы финансовой составляющей любого бизнеса. Одной из таких является банковское обслуживание, в том числе РКО.
Представитель башкирского подразделения «Сбербанка» Артур Вагизов представил пакет услуг «Легкий старт», о котором портал Ufa.Today рассказывал в отдельном материале.
Кроме того, были озвучены такие инструменты, как электронная бухгалтерия и проверка контрагентов. Такого рода услуги сегодня предлагаются несколькими кредитными организациями. Первая позволяет формировать необходимую отчетность и формировать платежные поручения без участия дополнительного специалиста. Вторая показывает рейтинг той, организации, с которой вы сотрудничаете. Оценка каждой компании выставляется на основе ее финансовых показателей, а также просрочек платежей. Данные берутся из открытых источников и предоставляются в удобной форме пользователю.
Еще одной тенденцией предоставления банковских услуг для предпринимателей сегодня являются бонусы от партнеров, позволяющие помочь в развитие бизнеса. Например, льготное продвижение в поисковых системах или скидки на покупку необходимых товаров и услуг.
Основатель консалтинговой компании Leader Inside, представитель Ассоциации «Директориум» Александр Петров рассказал о кредитовании через гранты НТИ (Национальной технологической инициативы).
— У нас создан акселератор, который помогает проектам и компаниям получить гранты от НТИ. Она рассматривает те стартапы и идеи, которые позволяют России к 2035 году выйти в лидеры мирового рынка. Проекты могут рассчитывать на гранты до 200 млн рублей. При этом проект должен соответствовать одной из дорожных карт НТИ. Наш акселератор адаптирует и даже перерабатывает стартапы для включения в реестр поддержки, — отметил Петров.
Для подачи заявки в НТИ, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. При этом поддерживаемые проекты должны быть рассчитаны на такие рынки, как распределенная энергетика, персональное производство и доставка продуктов питания, персональные системы безопасности, персональная медицина, распределенные системы беспилотных летательных аппаратов, распределенные системы морского транспорта без экипажа, распределенная сеть управления автотранспортом без водителя, децентрализованные финансовые системы, распределенные искусственные компоненты сознания и психики.
— Кроме того, существуют государственные меры финансовой и не финансовой поддержки, — добавила Диана Гуц. — Отдельно хочу обратить ваше внимание на социальное предпринимательство. На данный момент есть две законодательные инициативы. Первая должна закрепить статус социального предпринимателя и предоставлять ему различные меры господдержки, вторая закрепляет критерии и категории социального предпринимательства.
Вместе с этим на протяжении 10 лет поддержкой социального предпринимательства, по словам Гуц, занимается фонд «Наше будущее». Это информирование и консультации, проведение специальных мероприятий, а также финансирование. Последняя заключается в выдаче беспроцентных займов. Они рассчитаны на начинающих предпринимателей — до 500 000 рублей, уже зарегистрированные организации — 1-10 млн рублей. Сегодня доступно новое направление по поддержке инфраструктурных проектов на уровне муниципалитетов — 10-50 млн рублей.
Чтобы получить такой займ, необходимо подать заявку в электронном виде. Срок рассрочки заемщик определяет самостоятельно.
В рамках секции была также озвучена инициатива Уфимского городского фонда поддержки и развития малого бизнеса по созданию бренда «Сделано в Уфе», о котором мы также упоминали на страницах Ufa.Today. А между Ассоциацией предпринимателей Республики Башкортостан и фондом «Наше будущее» был подписан договор о сотрудничестве.
Были представлены программы финансовой поддержки Фонда поддержки и развития малого предпринимательства Республики Башкортостан. Подробнее с ними можно ознакомиться на сайте организации.
Не бизнес, или досуг предпринимателя
Заключительная секция Communication Day 2017 была посвящена неформальному общению предпринимателей, социальным проектам.
— Давайте поговорим о спорте, культуре и отдыхе, — открыл шестую секцию встречи президент Федерации дартс РБ Айдар Бикмурзин. — Все бизнесмены — страшные трудоголики, а мы любители отдыхать душой и телом. На 2018 год нами запланировано проведение шести этапов спартакиады для предпринимателей. Среди них — соревнования по волейболу, мини-футболу, настольному теннису, дартсу, футгольфу и другим видам спорта.
Айдар Бикмурзин пригласил компании собирать корпоративные команды и принимать участие в досуговых мероприятиях «ЕФ ГРУПП» и Ассоциации предпринимателей Республики Башкортостан.
— Задача такого рода встреч — собрать предпринимателей в кругу семьи, — отметил Рустем Фатхуллин. — Кроме спортивных мероприятий в 2018 году будет организован концерт, на котором мы соберем предпринимателей, их детей и друзей со всей республики, с участием звезд башкирской и татарской эстрады.
— Делайте в жизни, бизнесе и семье именно то, что вам нравится делать. Самое главное — ваше внутреннее желание. Ничего бояться не стоит! Делайте комфортной свою жизнь. Важна атмосфера вокруг вас, — подвел итог секции предприниматель и композитор Урал Султанов.