Информационный партнер предпринимателей РБ

Какими навыками и компетенциями должен обладать руководитель компании

Какими навыками и компетенциями должен обладать руководитель компании
Просмотры: 586
30.11.2018 в 12:17

Существование бизнеса вообще и его развитие в частности зависит от имеющихся у его руководителя компетенций. При этом важнее те из них, которые имеют практическое применение. Портал UfaToday разобрался, что должен знать и уметь глава компании, чтобы она была успешной.

Управленческие компетенции

Отличительная черта руководителя — способность управлять другими. То есть необходимый результат достигается правильным распределением обязанностей и задач среди исполнителей. И это не так-то просто, как может показаться на первый взгляд.

Руководитель всегда находится перед неопределенностью и тем, чтобы мотивировать команду на достижение конкретных целей. При этом далеко не каждый способен управлять, даже если является профессионалом в конкретной области. Поэтому очень важно, чтобы глава компании обладал управленческими навыками.

К таковым можно отнести: способность сформировать команду, умения мотивировать и стимулировать, харизму, лидерство и другие.

Так, руководитель должно правильно подобрать персонал, уметь с ними расставаться, если возникла такая необходимость. Вместе с этим он должен обладать умением объединять совершенно непохожих людей, что они работали как единый механизм. 

Умение мотивировать пригодится тогда, когда финансовая составляющая больше не эффективна. Ведь люди не всегда работают ради материального благополучия.

Что касается харизмы и лидерства, то одни считают данные качества врожденными, другие — навыками, которые можно развить. Однако не все лидеры были успешными изначально. Поэтому грамотный руководитель встраивает правильные модели поведения в свои знания и навыки.
Кроме того, глава компании должен способен научить даже мотивированного работника, указать на ошибки, помочь их исправить.

Делегирование тоже является одной из важных управленческих компетенций. Необходимо не просто поставить задачу, а дать поручение именно тому, кто с ним справится, получать обратную связь. При этом важно не мешать и не проявлять излишний контроль. Рутинные задачи эффективнее отдавать на аутсорсинг.

Руководитель не должен забывать о постоянном взаимодействии с подчиненными, другими руководителями.

Стратегическое планирование тоже является управленческим навыком и имеет отношение к бизнесу в целом, а не только к работе с людьми. То есть опытный руководитель смотрит далеко вперед, исходя из этого ставит задачи, планирует развитие компании и так далее.

Что ещё должен уметь руководитель

Знания и навыки главы компании не ограничиваются управленческими компетенциями, но и многими другими. При этом последние зависят от типа компании, принятого стиля управления и других факторов. Но ключевыми являются: самостоятельность, умение контролировать процессы с привязкой ко времени, деловая интуиция, адаптация к новым условиям и ситуациям.

Эти качества относятся и к профессионалам своего дела, тем не менее, руководители должны владеть ими в совершенстве. Именно они определяют способность менеджера стать главой компании.

В качестве примера такой компетенции можно назвать умение расставлять приоритеты. То есть руководитель знает, что требует незамедлительного решения, а не действует по списку или простоте исполнения задачи.

Кроме того, главы компаний находят вдохновение в работе в отличие от подчиненных. Это можно счесть трудоголизмом, но это в корне не верно.

Как оценить компетенции руководителя

Перед тем, как назначить или нанять человека на руководящую должность, необходимо оценить его знания и навыки, а в процессе работы — его результативность. Привычные способы, как собеседования, тестирование или деловые игры, для этого подходят не очень хорошо. Так как можно знать все ответы на поставленные вопросы, но не применять то же самое на практике.

При этом не существует универсального решения для оценки руководителя. В каждом бизнесе будут свои схемы, критерии и условия. Тем не менее, можно следовать следующим принципам.

1. Необходимо давать оценку человеку с его непосредственным участием. Сначала он сам анализирует свою эффективность, потом — наниматель. В результате рождается некоторое совместное решение.

2. Важно оценивать не только измеримые показатели, но и те, которые не поддаются измерению. К таковым можно отнести удовлетворенность человека работой, отношения с другими руководителями и другие.

3. Оценку компетенций необходимо проводить у руководителей любого уровня: от менеджера и директора до собственника бизнеса. В случае с последним применяются такие критерии, как выполнение планов, построение команды, рост компании, занимаемая доля на рынке. Однако оценку себе должен дать сам собственник. Компетентный руководитель самокритичен и в достаточной мере объективен на своей счет. Это тоже можно назвать компетенцией. При этом владелец компании должен понимать, что оценка проводится для поиска возможных путей роста, а с какой-либо иной целью. Другими словами, оценивая других, но не себя, ваш бизнес будет обречен на провал.

В качестве инструментов оценки можно использовать ключевые показатели эффективности (KPI). Например, прибыль, расходы и другие. Они сравниваются с полученными результатами. При этом не стоит применять те показатели, на которые руководитель никак не влияет или они не являются критичным для предприятия. Оценку стоит проводить более чем один раз в год.

Еще одним инструментом является анкетирование персонала, в рамках которого сотрудников просят оценить начальство и тех сослуживцев, с которыми приходится взаимодействовать в рамках профессиональной деятельности. Однако данный инструмент является достаточно затратным и трудно интерпретируемым. Также возможны такие ошибки, как несоблюдение анонимности или некорректность некоторых вопросов. При этом инструмент позволяет оценить отношения в коллективе и проверить сотрудников на высоких должностях.

Как можно развить управленческие компетенции

Владельцам бизнеса можно дать следующие советы по совершенствованию своих знаний и навыков в области управления.

Необходимо много общаться с руководителями, занимающими высокие посты в компаниях из различных сфер деятельности.

Важно постоянно анализировать собственные ошибки, быть к своим поступка максимально объективным, работать над своим поведением в аналогичных ситуациях, которые могут произойти в будущем.

Не стоит негативно и агрессивно относиться к критике в отношении себя, даже если она оказалась достаточно жесткой.

Используйте в качестве примеров привычки успешных руководителей.

Выберите наставника, в котором видите себя через несколько лет.

Используйте любые шансы, чтобы изучать новое.

Каждый раз ставьте перед собой все более сложные задачи.

Наконец, настройтесь на то, чтобы самосовершенствоваться в профессиональном плане.


Автор: Виталий Швецов
Фото: geralt
Ufa.Today Ufa.Today Ufa.Today
Присоединяйся к нам!
x