Специалисты ИХ «Ромир» обновили информацию о владельцах различного рода карт лояльности в рамках нового исследования. Выяснилось, что 75% наших сограждан являются владельцами дисконтного пластика (включая накопительные и гостевые карты) от торговых сетей. При этом 72% из них активно пользуются ими. Примечательно, что около 30% участников исследования каждый день применяют оба типа карт: накопительные и те, которые предоставляют скидку на покупку.
Что касается гендерных различий в плане использования карт лояльности, то наиболее активно их применяют женщины, а не представители сильного пола. Кроме того, больше всего таковых среди 30-50-летних покупателей. В свою очередь представители молодого поколения не так падки на возможность получить скидку в торговой точке.
Авторы исследования отмечают, что непосредственно скидочные карты ритейлеров есть у 23% россиян, накопительного типа — у 19%. Еще 33% покупателей владеют картами обоих типов и другими (например, гостевыми — примечание редакции). Однако 25% участников исследования заявили, что не имеют каких-либо карт лояльности в принципе, говорят эксперты «Ромир».
В случае с использованием карт лояльности сложилась следующая ситуация. 19% покупателей применяют при походе в магазины исключительно накопительные карты. В свою очередь 21% респондентов предпочитают тот пластик, которые дает скидку на сумму чека. А вот 32% наших сограждан используют оба типа карт лояльности ритейлеров. То есть они стараются и баллы за покупки получить, и не упускают возможность приобрести что-то по более низкой цене. 28% участников исследования сообщили, что не используют такого рода карты при походах в магазины.
В ИХ «Ромир» подчеркивают, что представительницы прекрасного пола заметно сильнее интересуются программами лояльности по сравнению с мужчинами. Так среди первых доля тех, кто применят карты обоих типов, составляет 38%, среди вторых — 25%. Примечательно, что представители сильно пола реже и не пользуются картами, чем женщины — 19% и 39% соответственно. Кроме того, мужчин насчитывается больше по использованию именно скидочных карт — 20%. Тогда как среди женщин этот показатель составляет 18%.
Самые неактивные пользователи карт лояльности — покупатели в возрасте до 20 лет. О том, что почти не применяют их при походах в магазин, заявили 37% из них. А вот поколение от 50 и старше, напротив, являются активными пользователями карт такого рода — 68%. Однако основная категория потребителей, применяющих карты лояльности, — наши 30-50-летние сограждане. 80% из них не совершают не одной покупки без бонусов или скидки, которые им дает карта постоянного клиента.
