Платформа обратной связи (ПОС) до конца 2021 года будет внедрена во всех субъектах страны, региональных и муниципальных органах власти, а также в ряде федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ), сообщил заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко на совещании с руководителями цифровой трансформации (РЦТ) ФОИВ.
ПОС позволяет гражданам через форму на Едином портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Жалобы», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ и местного самоуправления направлять обращения в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Предусмотрена работа по четырём направлениям:
- работа с обращениями граждан с возможностью оперативного контроля решения вопросов;
- проведение онлайн-опросов по социально значимым для населения темам и общественных обсуждений вопросов местного значения;
- ведение страниц органов власти в соцсетях и мессенджерах;
- отслеживание инцидентов в социальных сетях.
Сейчас в ПОС создано более 16,5 тысячи личных кабинетов органов исполнительной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления и иных организаций пилотных субъектов РФ, сказано на сайте правительства. Поступило более 340 тысяч сообщений, проведены голосования по более чем 400 проектам, размещено более 1,5 тысячи опросов граждан. Органы местного самоуправления пилотных субъектов провели обсуждения с гражданами около 470 проектов нормативных правовых актов по вопросам местного значения.
Источник: d-russia.ru