Информационный партнер предпринимателей РБ

Роспотребнадзор поддержал инициативу вернуть книгу жалоб в магазины

Дайте жалобную книгу
Просмотры: 332
21.01.2021 в 10:05

Магазины могут обязать вернуть книгу отзывов, жалоб и предложений. С таким предложением выступил Союз потребителей, рассказал «Известиям» его председатель Петр Шелищ. 15 января он презентовал инициативу на заседании рабочей группы по реализации «регуляторной гильотине» в сферах торговли и защиты прав потребителей.

 

Идею поддерживает Роспотребнадзор. Любая коммуникация с покупателем необходима, отметили в службе. В общепите обязанность иметь книгу отзывов, жалоб и предложений для гостей до сих пор сохранилась.

Напомним, что в конце 2020 года Минпромторг убрал книгу жалоб и предложений из магазинов как атавизм. На смену ей пришли горячие линии, социальные сети, сайты компаний и другие онлайн-ресурсы, с помощью которых россияне доносят до продавцов претензии.

 

Источник: «Известия»

Ufa.Today Ufa.Today Ufa.Today
Присоединяйся к нам!
x