ВТБ думает над созданием офисов без людей, заняться этой идеей банк планирует в следующем году, заявил заместитель президента – председатель правления ВТБ Анатолий Печатников в интервью телеканалу «Россия 24» на полях инвестиционного форума «Россия зовет!».
Банк в этом году уже приступил к масштабной модернизации региональной сети. В августе был открыт первый офис в Москве нового формата. Ожидается, что эффективность работы новых точек продаж повысится на 40% при сокращении площади на 20–30% и одновременном снижении времени ожидания посетителей на треть.
«Мы начинаем думать о том, чтобы создать офисы без людей. Некие такие цифровые офисы. Потому что всё-таки офлайн-выдачи наличных, например, какие-то остаются еще: получение физического пластика, хотя он уже не нужен, я имею в виду кредитные карты – сейчас уже можно пользоваться исключительно цифровыми кредитными картами. Но офис без людей, я думаю, – это задача для нас на следующий год. И мы её, я думаю, успешно реализуем», – сказал Печатников.
Источник: ТАСС