Клиента «Сбербанка», у которых установлено фирменное приложение с доступом к личному кабинету получили возможность обратиться в службу поддержки с помощью интернет-звонка. Новая функция будет актуальна в роуминге, когда голосовые вызовы дороги.
Новая функция позволит позвонить на горячую линии банка бесплатно при подключении к Wi-Fi или сотовым сетям. Во втором случае придется платить за трафик в соответствии с тарифом оператора.
«Промсвязьбанк» представил для своих клиентов, которые пользуются iOS-устройствами, возможность совершать денежные переводы с помощью голосового помощника Siri. Для этого необходимо запустить помощника, произнести простую голосовую команду, включающую имя адресата и сумму. Поиск получателя производится по телефонной книге.
Отмечается, что совершить такой перевод можно только на разблокированном устройстве.
ВТБ анонсировал запуск фирменного приложения с инвестиционными инструментами. Последнее получило название «ВТБ Мои Инвестиции».
Приложение является своеобразным агрегатором брокерских сервисов кредитной организации, а также продуктов управляющей компании. Так, в нем можно покупать/продавать валюту, акции, отслеживать результативность операций и портфеля в целом, наблюдать за изменением котировок и так далее. Позднее клиенты получат возможность приобретать паи, использовать доверительное управление и другие инструменты.
Вместе с этим кредитная организация в три раза увеличила скорость обслуживания клиентов. В частности изменился подход к работе. Теперь решения по каждому продукту принимаются не отдельно, а комплексно, так как скоринговые процессы были автоматизированы. Также был сокращен пакет необходимых документов для заемщиков.