Минфином и Центробанком подготовлены поправки в законодательство, которые должны обезопасить клиентов банков от несанкционированных операций. Однако эта безопасность снизит скорость совершения операций и отнимет у клиента время. До того, как от клиента придет личное подтверждение о желании провести операцию, она останется заблокированной.
Изменения должны позволить усовершенствовать отношения между банковскими организациями и клиентами в части сомнительных операций, в основном по картам. Благодаря им банк получит право на приостановление на два дня транзакции или блокировку карты при подозрении о том, что операцию собираются провести без согласия ее держателя. И это даже несмотря на то, что может быть введен корректный пин-код или применена подлинная электронная подпись. Когда операцию пожелают приостановить, клиент получит запрос на то, согласен ли он с транзакцией. От ответа будет зависеть, проведен банк ее или нет.
Предложенные Минфином и Центробанком поправки могут как предотвратить споры между банками и клиентами, так и создать дополнительные неудобства для последних.
Разработкой рекомендаций по критериям подозрительности сейчас занимается ЦБ. Этот вопрос в действительности важен, и его ценность высока, отмечают участники рынка. По информации Центробанка, в 2015 году россияне совершили 261 тысячу такого рода операций на сумму 1,1 миллиарда рублей. Неудобство для клиентов будет заключаться в том, что неизвестно, какие транзакции банки посчитают подозрительными, а какие нет.
По словам адвоката Руслана Кобелева, пока нет единых и понятных критериев для этого. Он привел в пример случай, когда довольно крупным банком было списано со счета компании 3 миллиона рублей, раскиданные одновременно на 20 счетов в разные точки России. Как ни странно, банк не посчитал это странным.