Как оставаться спокойным на работе? Почему коллеги конфликтуют? Почему клиенты злятся и не покупают? Как решить эти проблемы быстро и без потерь — обсудим на встрече.
Семинар — встреча для руководителей и сотрудников компании, которые хотят быстро и результативно получить ответы на следующие вопросы:
Как разрешить конфликтную ситуацию.
Как поддерживать спокойную и дружественную атмосферу в зоне ослуживания клиентов.
Кто и как должен общаться с клиентом, который провоцирует конфликт?
Как одержать победу над своими эмоциями, не потеряв професиионалный подход.
Конструктивные способы разрешения конфликта.
Мы предлагаем техники, которые начнут работать сразу после внедрения.
Семинар проводят:
Профессиональный психолог и медиатор Алина Галеева
Бизнес консультант и практикующий руководитель отдела продаж и контролякачества сервиса — Ирина Салимова.
Запись и консультация: +7-906-377-95-33, +7 927 358-10-79