В разгар летнего сезона уфимским дачникам наверняка пригодится памятка, которая поможет им определиться с выбором садовой техники и инструментов, агрохимикатов для сада и огорода, товаров для строительства и благоустройства участка, а также разобраться в лабиринтах потребительского права, отстоять свои интересы.
При выборе сложной бытовой техники (тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы) необходимо ориентироваться, прежде всего, на специализированные магазины. Требуйте от продавца предоставить вам всю необходимую и достоверную информацию о нем: качественный товар должен иметь инструкцию по эксплуатации на русском языке, сертификат соответствия или декларацию о соответствии. При передаче сложной бытовой техники продавец должен передать гарантийный талон с указанием даты места продажи, инструкцию по эксплуатации и другие документы.
Помните! Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежат возврату или замене на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, расцветки или комплектации.
Если Вы приобрели семена, саженцы, рассаду, то они также не подлежат возврату и обмену. Если вы намерены заказать теплицу для огорода или изготовить и установить сруб, то необходимо тщательно подойти к выбору компании. К примеру, приобрести недорогую теплицу предлагают компании, работающие на некачественных материалах. Кроме того, добросовестная компания не скрывает сведения о своей фирме, ни о продукции, ни о монтаже.
При обнаружении недостатков выполненной работе Вы вправе требовать от фирмы:
- бесплатно устранить недостатки;
- уменьшить цену выполненной работы;
- повторного выполнения работы;
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы,
- если недостатки являются существенными или они не были устранены в установленный срок, потребовать возмещения неустойки в размере 3% от цены выполненной работы за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, то Вы вправе по своему выбору:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену;
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы, а также уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки.
Каждый четверг с 12.00 до 13.00 в парке культуры и отдыха «Первомайский» специалистом отдела по защите прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации Уфы проводятся бесплатные консультации для жителей города. Кроме того, если вам необходима правовая помощь, можно обратиться по телефону: 235-99-45, 263-01-26.