Что нужно, чтобы успешно руководить?
Оказывается, знать в каком стиле руководить привычнее и какая роль дает наибольшую результативность в определенных сферах бизнеса.
Таких ролей по утверждению Елены Виль-Вильямс и Игоря Чуланова, авторов одноименного тренинга, четыре:
1. Администратор
2. Переговорщик
3. Вдохновитель
4. Коуч
Зачем же разделять эти роли? Что они дают?
У каждой из ролей своя специфика и свое применение. Также, как мы делимся по характерам, типу мышления, условно можно подразделить стиль руководства на 4 важных составляющих. Что определяют роли?
Роли определяют сам стиль управления и коммуникации с подчиненными, а также подразумевают обратную связь от коллектива.
Например, первая роль администратора самая формализованная.
Администратор прежде всего дисциплинированный, четкий в действиях и постановке задачи, сосредоточен, внимателен к процедурам и точкам контроля. В этой роли главное отладить процессы, научиться правильно делегировать, оценить ресурсы и силы сотрудников, а также следить за атмосферой в коллективе. Так как эта роль предполагает максимальное сопротивление, если не быть чутким в плане постановки задач. На тренинге участники не только определяли собственные стили и роли руководства, но и тренировались в игровых ситуациях из различных ролей.
Переговорщик очень эмоционален, как правило позитивен, умеет слушать, использует в диалоге ключевые слова партнера, умеет управлять дистанцией. Самое главное, что умеет переговорщик - это управлять отношениями. Также легко создает взаимодействие между сотрудниками.
Вдохновитель ставит амбициозные цели, силен в мотивации сотрудников, создает сплоченную команду, показывает новые возможности. Конечно же такой человек харизматичен, привлекателен, динамичен, является безусловным примером. Хороший рассказчик.
Коуч - из названия понятно, что занят развитием сотрудников, стремиться к раскрытию потенциала человека, заниматься созданием команды победителей, сам сдержан и сфокусирован, умеет слушать, фокус внимания направляет на образ мышления партнера.
Конечно же в чистом виде ни одна роль не будет эффективна для руководителя. Необходимо владеть всеми ролями для легкого переключения под конкретные задачи. В условиях ограниченного времени легче всего руководить из роли администратора, в условиях нестабильной экономической ситуации крайне важен вдохновитель и переговорщик, роль коуча необходимо включать периодически для того, чтобы сотрудники чувствовали вовлеченность менеджера в их профессиональный рост и карьеру.
Фокус данного тренинга в отработке коммуникативных навыков каждой из ролей.
На примерам участники увидели, что каждая из ролей автоматически «включает» ментальность сотрудников и стили поведения и реагирования на постановки задач.
Рекомендовано для тех, кому необходим навык управления человеческим капиталом.
Управлять ходила на тренинг Инайя Едренкина, специально для ufa.today