По итогам прошлого, 2017, года покупатели онлайн-магазинов совершили покупок более чем на 1 трлн рублей, включая сделки на иностранных площадках. Однако этот объем на данный момент не превышает 3% от продаж отечественной розницы. При этом эксперты прогнозируют рост сегмента минимум по 20% ежегодно, пишут «Известия». Этому способствуют не только крупные игроки, но и представители малого бизнеса.
Чем интернет-бизнес привлекателен
Количество интернет-предпринимателей увеличивается вместе с рынком электронной коммерции. На данный момент удаленными продажами занимаются около 50 000 компаний, а предлагаемых товарных категорий насчитывается свыше 2000. Область онлайн-продаж отличается относительно небольшими инвестициями и высокой маржинальностью.
В качестве примера эксперты приводят популярную сегодня площадку Wildberries. Последняя из хобби домохозяйки превратилась крупнейший интернет-магазин в стране.
В повторении такого успеха сегодня заинтересованы владельцы магазинов автозапчастей, обуви, электроники, детских товаров, игрушек, косметики и других. В интернет-торговле можно эффективнее управлять издержками по сравнению с офлайновыми точками продаж.
В чем заключается экономия интернет-предприятия
Основная статья расходов владельца интернет-магазина — разработка и техническая поддержка сайта, его продвижение, рекламу, а также закупка и доставка товара до покупателя. Аналогичные затраты у офлайн-ритейла значительно выше.
Вместе с этим интернет-бизнес экономит на аренде складских помещений и самой торговой точки, включая коммунальные платежи. Меньше затрат и на зарплату сотрудникам. Так, узкоспециализированная онлайн-площадка может вообще не иметь потребности в складе, а из сотрудников в таком случае понадобятся контент-менеджер, оператор. Бухгалтерское сопровождение можно заказать в виде услуги.
А вот логистистические затраты интернет-предприятия никуда не денутся. Последние в структуре расходов занимают до 10%. И проблема здесь, отмечают эксперты, не только в самих деньгах, а ограниченном количестве предложений. Малая часть компаний работают сразу во всех регионах, а другие предлагают завышенные тарифы. При этом единицы могут предложить полный спектр логистических услуг. Из-за этого многие крупные игроки создают собственные подразделения с аналогичными функциями.
В свою очередь логистические компании начали адаптироваться под потребности рынка интернет-торговли. Все чаще они ориентируются на узкие сегменты. Например, курьерская доставка грузов. Кроме «Почты России» такую услугу теперь оказывают «Деловые линии». Последняя в течение года планирует открыть 30 малоформатных офисов в крупных городах страны.
Какова польза от работы с транспортными компаниями
Логистические операторы позволяют страховать любые отправления, что снижает финансовые и репутационные риски. Вместе с этим можно не беспокоиться за сроки доставки, которые перевозчиком соблюдаются, контролируются, при необходимости компенсируются.
Сегодня многие транспортные компании также стали предлагать дополнительные услуги: доставка/забор груза, программные инструменты для автоматического расчета стоимости доставки, отслеживание посылок и другие.
При выборе логистического оператора следует обращать внимание на более крупные организации, советуют эксперты. Только они могут гарантировать максимальный набор услуги и качество их исполнения.