Сегодня речь пойдет об СМС-спаме и холодных телефонных звонках, которыми так грешат недалекие компании Уфы.
Обычно такой подход характерен для кредитных организаций, обзванивающих базы клиентов. Но в этом случае это оправдано как минимум знакомством человека с банком, в котором он обслуживается. Описываемый ниже случай не имеет к этому ничего общего.
Ситуация заключается в следующем. Все чаще компании не публикуют на собственных сайтах информацию о стоимости услуг и товаров. Чтобы узнать цены, предлагается позвонить по указанному номеру телефона. В итоге такой звонок оборачивается тем, что недобросовестная компания собирает ваши данные (в данном случае — номер телефона) с целью распространения рекламной информации или их продажи.
Примером таких недобросовестных участников рынка являются уфимский фитнес-клуб Mendeleef Fitness и строительная компания «Первый трест».
В первом случае после звонка в клуб начали поступать рекламные СМС-сообщения на тот номер телефона, с которого был совершен звонок. После чего была отправлена жалоба оператору с просьбой заблокировать спам. Однако представители недалекой провинциальной компании на этом не остановились и в преддверии «черной пятницы» запустили автоматический телефонный обзвон, в надежде, что автору нужны именно их услуги. На этот раз надоедливые горе-рекламщики были отправлены в «черный список» мобильного устройства, слава Android!
Второй случай по сути не отличается от первого, не считая того момента, что СМС-спам пришел гораздо раньше после совершенного звонка на сайте компании. Как и в первый раз была направлена жалоба оператору с просьбой заблокировать недобросовестного рекламодателя.
Проблема в том, что при обращении в названные компании я не давал им согласие на получение какой-либо информации от них в будущем, а также на обработку и использование моих персональных данных. И данный текст можно считать публичным обращением в ФАС, чтобы они провели проверку действий упоминаемых в материале компаний. Где, кстати, не предусмотрена форма для удобной подачи аналогичных жалоб. А это, пожалуй, одно из самых распространенных нарушений в сфере рекламы.
Описанные случаи на деле не самые страшные. Гораздо подозрительнее выглядит ситуация с посещением сайта провайдера «Зеленая точка». Стоило автору открыть сайт оператора, как на мобильный телефон поступил от них звонок. «Как?», — подумал я. При этом не вводились никакие данные, и не было попыток обратиться в чат или горячую линию. До сих пор я теряюсь в догадках, но единственным логичным объяснением кажется такое. В момент нахождения на сайте провайдера смартфон был подключен к ноутбуку в режиме передачи данных. А это означает, что мобильное устройство не только способно передавать файлы, но и другую информацию, в том числе номер телефона. И судя по всему на сайте «Зеленой точки» работают соответствующие скрипты, которые такую информацию выуживают. И здесь вопрос о законности таких действий встает еще более остро.
Описанные здесь случаи приведены для того, чтобы дань понять читателю и рекламодателям, что такой подход в распространении товаров услуг совершенно неприемлем. У меня уже сформировалось негативное мнение о данных компаниях, а значит, их продукт в моих глазах выглядит некачественным. Соответственно он мне не интересен ни сегодня, ни завтра, никогда.
Уверен, что и остальные получатели нежелательной рекламы не становятся клиентами таких компаний. Но это по-прежнему лишь скоромное субъективное мнение, не претендующее на истинность.