Информационный партнер предпринимателей РБ

+7(347) 266-73-22

contact@ufa.today

Знания для бизнеса как новый вид услуг

Знания для бизнеса как новый вид услуг
Просмотры: 44
16.11.2017 в 16:50

На фоне быстрого роста и большого выбора интеллектуальных услуг начал формироваться сектор K2B (Knowledge to Business). Под последним понимают знания для бизнеса, которые особенно актуальны тогда, когда привычные экономические модели перестают работать, пишет «РГ». Именно этому в том числе была посвящена конференция в Санкт-Петербурге «Интеллектуальная услуга 2017».

На данный момент услуги не делят на обычные и интеллектуальные. Существует, конечно, условное разграничение, но понимания этих границ пока нет. Как таковое понятие отечественными экспертами только формируется. При этом в ряде стран оно уже существует.

По словам представителя МГУ Марины Дорошенко, текущее поколение живет в условиях сервисной экономики. ВВП уже отчасти формируется нематериальными ценностями.

Речь в данном случае идет об управлении инновационной деятельностью компании. Такому процессу соответствует существующая модель DIKW, которую на русский язык можно перевести как «Информация добавляет контекст. Знание — механизм использования. Мудрость — условия использования».

Дорошенко отмечает, что интеллектуальная услуга отличается от других тем, что является клиентоориентированной. Другими словами, она создается специально для каждого клиента, который непосредственно участвует в процессе ее создания, исходя из своих потребностей. Важным момент здесь является то, что специалист, оказывающий такую услугу должен обладать непосредственными навыками, а не только теоретическими знаниями и дипломом вуза.

На данный момент интеллектуальные услуги причисляют к «четвертичному» сектору экономики. «Первичным» и «вторичным» — являются сельское хозяйство, добывающая и обрабатывающая промышленность соответственно. «Третичный» — все остальные услуги. Эксперты говорят, что спустя какое время даже сервисная экономика станет отсталой, как индустриальная или аграрная. Таким образом за счет «знанияёмких» секторов K2B экономика сможет сегодня расти, опережая первичный и вторичный.

На сегодняшний день к интеллектуальным услугам относят консалтинг и внешний менеджмент, а также маркетинговые, юридические, дизайнерские услуги.

По словам автора проекта «Интеллектуальны поток» Павла Савченко, в сегменте K2B появляются новые тренды. Например, классический консалтинг переходит в производство знаний. Кроме того, происходит переориентация на мобильные технологии.

Вместе с этим глава Pressfeed Константин Бочарский говорит о том, что данный сектор услуг отличается своей адаптируемостью. То есть одна и та же технология может быть с легкостью применяться в разных отраслях экономики.

По мнению руководителя «КМ-Альянс» Олега Лаврова, взаимодействие опыта из разных сфер деятельности позволяет получать те необходимые знания и говорить на новых языках коммуникации.

Марина Дорошенко подчеркивает, что на данный момент любая отрасль обрастает услугами. Это неизбежно по той причине, что добавленная стоимость изделия (продукта) меньше добавленной стоимости услуг, иногда в разы.

Вместе с этим эксперты говорят о том, что граница между товарами и услугами исчезает. Число услуг пока зависит лишь от отрасли. Однако их ВВП был уже в 80-годы прошлого века выше, чем ВВП производства.

По информации издания, сегодня каждый год по лицензионным соглашениям производится продукции примерно на 350 млрд долларов. При этом международный оборот сделок по таким продуктам составляет 15 млрд долларов. Данные финансовые результаты относят к деятельности K2B-сектора.


Автор: Виталий Швецов
Ufa.Today Ufa.Today Ufa.Today
Присоединяйся к нам!
x