Общая сумма платежей россиян в Интернете за шесть месяцев текущего года увеличилась на 8%, достигнув отметки в 1 трлн рублей. До конца года она может превысить 2,2 трлн рублей. Данный показатель может оказаться рекордным, пишут «Известия» со ссылкой на РА «Эксперт РА». Финансовая онлайн-активность наших сограждан повысилась из-за оплаты многими таким способом налогов, услуг ЖКХ, штрафов и других, считают эксперты. Вместе с этим возобновилась потребительская активность, а сами операции стали прозрачнее.
Объем онлайн-платежей увеличился по сравнению с первой половиной 2016 года. За это же время выросло и число всех безналичных финансовых операций. Интересно, что большую часть таких трансакций составляют операции с помощью СМС — 15 млн штук против 11 млн год назад.
Общество «оцифровывается», что становится основным трендом на рыке сегодня. Становится обычным делом не только покупать товары или услуги в Интернете, но и все чаще настраивать автоматические платежи за услуги связи и ЖКХ. На последние приходился до 78% всех операций, совершенных россиянами через кредитные организации.
В «Эксперт РА» считают, что оплачивающие большинству услуг по старинке в банковских отделениях тоже могут от этого отказаться в пользу автоплатежей. Этой функцией пользуются восемь участников исследования из 31.
Исследователи отмечают, что автоплатеж на деле не так просто реализовать. Для этого кредитной организации потребуется развитая IT-инфраструктура, которая напрямую зависит от бюджета компании.
По словам представителя Faktura.ru Майи Глотовой, цифровой банкинг сегодня является не только имиджевой составляющей, но и дополнительным инструментом для получения прибыли. То есть клиент может удаленно пользоваться не только привычными функциями, но и получать дополнительные.
Согласно исследованию «Эксперт РА», банки, занимающие лидирующие позиции по интернет-платежам, тратят на соответствующую инфраструктуру гораздо меньше, чем пытающиеся их догнать конкуренты. Соответствующие расходы в общих тратах составляют в каждом случае 2% и 2,5%. Это обусловлено более ранним вхождением банков-лидеров в IT.
О росте рынка онлайн-платежей говорит и руководитель одного из подразделений «Бинбанка» Филипп Петров. По его словам, в банке преобладают дистанционные покупки без доставки. То есть цифровые товары, а также билеты и услуги связи. Также клиенты банка часто покупают в иностранных интернет-магазинах.
Петров отмечает, что рынок электронной торговли стимулируется за счет переводов с карты на карту. Только в «Бинбанке» за 10 месяцев текущего года объем таких операций увеличился в 10 раз. При этом оборот онлайн-эквайринга в банке пробил отметку в 5 млрд рублей. В кредитной организации прогнозируют 30-процентный рост данного направлений ежегодно. За пять лет большинство покупок в Интернете будет оплачиваться безналично. Развитию будут способствовать бонусные программы, полагает банкир.
В «Локо Банке» сообщили о 10-процентном рост интернет-платежей за год. Здесь считают, что развитие таких сервисов — обязательное условия для выживания кредитных организаций сегодня.
Вместе с этим в «Эксперт РА» считают, что рост онлайн-платежей в дальнейшем ограничен степенью доверия к банкам. Последняя становится все ниже на фоне не прекращающихся отзывов лицензий, а также санаций. При этом еще не все кредитные организации на данный момент имеют удаленный доступ к полному набору функций. К 1 июля текущего года доля таких банков составляла 88%.