Запуск рекламы или целой кампании — дело ответственное. Это не визитки заказать, хотя и они тоже должны быть продуманы. Здесь важно не только правильно вложить деньги, но и выбрать эффективную площадку и саму рекламную стратегию. Кроме этого, необходимо иметь отчет по каждому каналу и ресурсу, а также формату размещенной информации. При этом важно понимать, на какие критерии в таком отчете стоит обращать внимание. Рассмотрим это на примере интернет-каналов: социальных сетей, контекстной рекламы на сайтах и так далее.
Совет 1. После проведения рекламной кампании вы должны получить отчет о проделанной работе. Он должен быть сформирован за конкретный период: неделя, месяц, год и так далее, в зависимости от длительности специальных мероприятий. При этом требовать такую отчетность важно как с рекламного агентства, так и с сотрудника вашей компании, которому это поручено.
Совет 2. Предприниматель должен видеть, сколько средств было потрачено на размещение рекламных материалов на конкретной площадке. Например, за недельное размещение баннера на сайте — 1000 рублей, на таргетированную рекламу в соцсетях за тот же период — 3000 рублей и так далее. Это пригодится не только для расчета бюджета, но и оценки других показателей.
Совет 3. Кроме перечисленного важно знать, во сколько вашей компании обошлось привлечение одного клиента. Для этого общие затраты делятся на число обратившихся к в той или иной форме: звонок, заявка на сайте, покупка. Определить точное количество звонков с конкретной площадки можно с помощью так называемого «коллтрекинга» или вручную. Во втором случае необходимо для разных каналов указывать отдельные номера и смотреть по ним выписку за выбранный период. Второй подход более затратный и менее эффективный. В свою очередь переходы по ссылкам можно отследить с помощью систем статистики и аналитики, которые предлагают Google и «Яндекс». Здесь важно, чтобы ссылки на сторонних сайтах не были закрыты от индексации и отслеживания переходов. Поэтому важно этот момент всегда уточнять. Прямые ссылки также помогут повысить видимость сайта вашей компании в поисковых системах.
Совет 4. При оценке эффективности рекламной кампании важно знать стоимость одной заявки (отклика). Она напрямую зависит от сферы предпринимательства и региона. Например, в Уфе для строительной компании этот показатель составляет 600-1000 рублей за отклик, бизнеса в сфере услуг — 150-450 рублей, в продажах — 80-700 рублей. В последнем случае цена обусловлена стоимостью и сложностью товара. Если ваш показатель выше оптимального, значит что-то с вашей рекламной кампанией не так.
Совет 5. Кроме рекламной, есть лояльная аудитория. Она самостоятельно ищет информацию о ваших компании и продукте. Поэтому очень важно учитывать таких клиентов, так как они наиболее ценны.