В первой половине текущего года Роспотребнадзор зафиксировал меньшее количество случаев обмана покупателей по сравнению с тем же периодом 2016 года. Тем не менее уйти необманутым удается не всем. Об основных уловках ритейлеров пишут «Известия».
Главный обман покупателя заключается в том, что ему продают товару по цене выше той, которая была указан на ценнике. Рассчет на тех, у кого много покупок, или тех, кто не проверяет окончательную стоимость каждого из товаров, а также невнимательных клиентов. Тем же, кто укажет на обнаруженное несоответствие, объяснят его тем, что не успели обновить информацию на витрине. Как пишет издание, такая ситуация является административным правонарушением. Вы можете требовать продажи товара по цене, указанной на прилавке, или обратиться в надзорный орган для привлечения торговой точки к ответственности.
Второй наиболее распространенной уловкой продавцов является лишний товар в чеке. Обычно одна из приобретаемых вами позиций пробивается в большем количестве, чем на самом деле. Обман сложно выявить сразу, если товары недорогие и покупаются не в единичном экземпляре. В случае обнаружения обязательно требуйте перерасчета.
Не менее часто ритейлеры указывают на ценниках стоимость весового товара не за килограмм, а за 100, 300, 600 граммов или упаковку. В этом случае просто необходимо быть внимательнее, так как перерасчет вам никто не сделает.
Обман с весом товара может быть реализован и по-другому. Например, подкруткой весов или увеличением веса продукции. Последнюю накачивают водой, докладывают в упаковку различные обрезки, а также продают уже взвешенные товары, масса которых может быть завышенной. Выявить такой обман наверняка можно только с использованием собственных весов или контрольных, если таковые в магазине имеются. Правильность последних можно проверить на фабричной продукции.
Кроме того, магазин старается сбыть ту продукцию, срок годности которой на исходе. С этой целью почти неликвидные товары ставятся на витринах ближе к покупателю. Свежие, в свою очередь, можно часто обнаружить в глубине прилавка. В основном такой ход применяется для молочных и хлебобулочных изделий, колбасы и ряда других позиций. Поэтому обращайте внимание на сроки годности и не берите первый попавший товар с полки.
Срок жизни товаров продавцы продляют перемаркировкой. То есть на него клеится новый ценник со свежей датой. В этом случае удар будет не только по вашему кошельку, но и здоровью, так как есть риск приобрести действительно просроченную продукцию. Обнаружить махинацию можно, если новый ценник наклеен поверх старого или заводского. Такой товар лучше не покупать, а сама ситуация — повод для визита Роспотребнадзора.
Если за некачественный и просроченных товар можно запросто получить штраф, то поймать на обмане с ценниками не так просто. Этим и пользуются ритейлеры. Еще одной уловкой является такая: низкий ценник размещается рядом с заведомо дорогим товаром, что по факту может ввести покупателя в заблуждение. На это и расчет. Также ценник на нужный товар «прячут» среди других более-менее приемлемых. Таким образом, рассчитывая на скидку, можно попасть на дополнительные расходы, тем более что так продвигают товары не первой необходимости. Здесь важно не совершать спонтанных покупок и проверять цену на специальных терминалах, если таковые в магазине имеются, или непосредственно на кассе.