CD 2017
Информационный партнер предпринимателей РБ

+7(347) 266-73-22

contact@ufa.today

Вся правда о «Рокетбанке» — первом мобильном банке в Уфе

Вся правда о «Рокетбанке» — первом мобильном банке в Уфе
Просмотры: 470
07.07.2017 в 13:25

Как и обещали ранее, мы попробовали сервис, именуемый «Рокетбанком». Кроме прочего, выяснили, насколько он конкурентоспособен по отношению к «Тинькофф Банку», также не имеющему физических отделений, и какие плюсы предлагает по сравнению с другими кредитными организациями, представленными в башкирской столице.

О сервисе «Рокетбанка»

Банковские услуги предоставляются в полностью удаленном формате. Как и в случае с Tinkoff, карту вам привозит курьер. Правда, занимает это не один-два дня, а от пяти и более. Также у «Рокетбанка» хуже выстроена обратная связь на начальном этапе. То есть не имени представителя, не точного времени доставки карты вам не сообщают. По логике банка, вы должны в назначенный день неотлучно находиться по указанному адресу. Кроме того, телефонный номер курьера, который вам все-таки отправляют в приложении, является федеральным, а не местным. Поэтому перезвонить самостоятельно вам окажется крайне не выгодно. С минусами, пожалуй, всё.

Несомненным плюсом является быстрая поддержка в мобильном приложении. Для этого достаточно написать в чат. В нем же публикуются и все сервисные сообщения в процессе исполнения вашей заявки. Кстати, доступ к личному кабинету и всем функциям возможен только со смартфонов на базе iOS, Android и Windows. Управлять финансами и совершать какие-либо операции через сайт у вас не получится. Через приложение же совершаются и все другие операции: открытие вклада, переводы, пополнение карты, заказ различных документов и отчетности по операциям. Большинство действий происходит без непосредственного участия сотрудников банка.

К удобству пользования мобильным сервисом можно также отнести возможность перевода на вашу карту по специальной ссылке. Так вам не обязательно сообщать реквизиты сторонним лицам, от которых вам необходимо получить деньги.

Что такое вообще «Рокетбанк»?

По сути «Рокетбанк» является сервисом, обслуживающим карты, выпущенные ФК «Открытие». Последняя входит в пятерку крупнейших российских банков. Как и большинство гигантов обладает всеми минусами в виде неповортливости и бюрократичности, но «Рокет» — другое дело.

Чат поддержки в мобильном приложении "Рокетбанка"

Мобильный сервис позиционирует себя как банк для хипстеров (кто это такие можно прочитать, например, в «Википедии»), что делает его дружественным к пользователю. Общение с поддержкой настолько «ламповое», что сотрудника можно попросить рассказать шутку или вам даже в скриншотах покажут, как настроить устройство для корректной работы некоторых функции, в чем автору пришлось лично убедиться.

Минусы «Рокетбанка»

Без минусов не обошлось, иначе это был бы не объективный обзор.

Так, приложение не столько функционально, как у прямых конкурентов. В частности в нем ограничен выбор оплаты компаний, предоставляющих различные услуги, в том числе ЖКУ. Доступ к некоторым функциям также может ввести пользователей, привыкших к тому, как это реализовано у других кредитных организаций, в заблуждение. Например, плюсик на главном экране выполняет единственную функцию — пополнение карты, а не предлагает ряд популярных (горячих) действий: оплату связи, перевод, открытие вклада и так далее.

Не смог «Рокетбанк» переплюнуть конкурентов и по скорости переводов, которые заявлены как моментальные. На деле же проходит от нескольких секунд до нескольких минут, пока операция завершится, даже если она внутренняя.

Ложку дегтя добавляет и тот факт, что некоторые поставщики услуг (такие как «Уфанет») не знают о существовании такого банка и оплата услуг провайдера по его карте становится невозможной при ограничении выхода в интернет. По сути, у того же «Уфанета» отсутствуют платежные адреса «Рокета», к которым необходимо предоставить доступ. При оплате же в торговых точках похожих проблем не наблюдалось.

Минусом также являются платные внешние переводы по реквизитам карты независимо от суммы. За одну операцию банк возьмет 1,5% или 50 рублей. Комиссии можно избежать, если совершать перевод на счет, но не более пяти раз в расчетный период.

Кроме того присутствует ограничение на пополнение. Чтобы не платить всё ту же комиссию в 1,5%, карту «Рокетбанка» необходимо пополнять минимум на 5000 рублей за один раз.

Преимущества «Рокетбанка» перед другими кредитными организациями

На деле плюсов у сервиса оказывается больше, чем минусов.

Так, обслуживание карты в «Рокетбанке» полностью бесплатное, а если зарегистрировать ее по нашей ссылке можно получить в подарок 500 рублей кэшбэка.

Кроме того, это один из немногих банков, который обо всех совершенных операциях сообщает виде PUSH-уведомлений, что также пользователю не стоит ни копейки.

В копилку плюсов можно добавить высокие проценты как на остаток по самой карте, так и по вкладам. В первом случае это 7,5% годовых на момент подготовки материала, во втором — от 8% до 9% в зависимости от срока депозита. Правда, пополнять его вы не сможете, поэтому лучше класть сразу большую сумму для получения максимального дохода.

Стоит отметить, что ни для бесплатного обслуживания, ни для начисления процентов на остаток, не требуется выполнять так называемые «минимальные требования». Вы можете держать на карте как 0 рублей, так и 100 000 рублей, условия будут одинаковы.

Своеобразно, но не менее интересно выглядит программа лояльности. Весь кэшбэк предоставляется в виде «рокетрублей», каждый из которых равен реальному рублю. Однако потратить их можно только при достижении на бонусном счете суммы в размере 3000 рокетрублей. Их можно потратить на покупку равную этой сумме или больше при условии, что бонусных единиц достаточно для ее полной компенсации. Также, как было написано выше, за приглашенного друга можно получить 500 рокетрублей. Их получит и новый клиент, зарегистрировавшийся по вашей ссылке. 

Интересной особенностью программы лояльности является то, где начисляются повышенные бонусы. Во-первых, 1% кэшбэка вы получите от любых трат, включая интернет и мобильную связь. Главное — платить на сайте поставщика услуг, а не через мобильное приложение (такая вот хитрость). При этом кэшбэк честный, а не как у «Тинькофф Банка». Во-вторых, в повышенных категориях вы можете получить назад от потраченной суммы от 3% до 10%. Особенность в том, что банк предоставляет каждый месяц на выбор три любимых места, где вы чаще всего совершаете покупке. В июле это, например, «Окей», «Икеа» и KFC. За посещение этих мест вы получите в виде рокетрублей 5%, 4% и 10% от своих трат соответственно. Начисленный бонус вы видите сразу, а не через несколько дней как в других банках.

Раздел "Скидки" в мобильном приложении "Рокетбанка"

Завершает серию плюсов возможность снятия наличных в любых банкоматах мира без комиссии. Автору удалось это проверить в «Сбербанке» — работает. Однако снимать наличные можно не более тех же пяти раз в месяц. Сумма однократного снятия ограничена суточным лимитом и настройками конкретного банкомата.

Вместо заключения

«Рокетбанк» не подойдет тем, кто не терпит панибратства в общении со специалистами поддержки, и может вызвать у старшего поколения ощущение «несерьезности». Однако в качестве альтернативного платежного инструмента и места для сбережения средств подходит как нельзя лучше.

Кстати, карты и в иностранных валютах они предлагают бесплатно, что может быть полезно для путешественников. Правда, обменный курс совершенно невыгодный, но где лучше всего покупать валюту читатели Ufa.Today знают и так.


Автор: Виталий Швецов
Ufa.Today Ufa.Today Ufa.Today
Присоединяйся к нам!
x