Так почти 70% компаний не устраивают профкачества работников, включая навыки и знания. Речь — о рядовых и сотрудниках среднего звена. Такие данные приводят «Известия» со ссылкой на исследование НАФИ и НИУ ВШЭ. При этом доля работодателей, неудовлетворенных топ-менеджерами составляет только 37%.
Уровень человеческого капитала был исследован экспертами в 2000 компаниях РФ. Респонденты указали на основные проблемы.
Руководство часто не обладает лидерскими качествами и не умеет принимать нестандартные решения, у него отсутствуют навыки работы с коллективом.
В свою очередь, специалистам среднего звена не хватает профессионализма, они не самостоятельны и не умеют планировать, решать нестандартные задачи.
Рядовой персонал также часто непрофессионален и недобросовестен. Так считают 30% респондентов. Также 12,5% опрошенных говорят и конфликтности таких сотрудников.
При этом для компаний, испытывающих финансовые трудности, остро стоит проблема с профессионализмом сотрудников, однако они уверены в своих руководителях. Более успешные организации сетуют на отсутствие у работников умения коммуницировать друг с другом и самостоятельно решать рабочие проблемы, включая нестандартные.
Не удивительно, что и требования к руководителям у разных компаний отличаются. Так, в торговле необходимы люди, у которых хорошо развиты лидерские качества, на промпроизводстве востребованы те, кто умеет самостоятельно решать проблемы, возникающие в процессе работы. В свою очередь руководители банковской и финансовой сфер должны быть профессионалами своего дела, постоянно готовы ко всему новому.
Часто на рядовых работников жалуются представители строительных и промышленных компаний. В числе основных претензий: отсутствие профессионализма, самостоятельности и добросовестности. Последнего качества не хватает и сотрудникам торговли, финансистам — профнавыков.
По словам руководителя HR-исследования АЦ НАФИ Людмилы Спиридоновой, результаты проведенного опроса во многом субъективны. Это объясняется тем, что респонденты фактически оценивали самих себя и непосредственных подчиненных.
Несмотря на это, представитель «HR-экспертов» Виктория Пятница уверена в том, что исследование отражает реальное положение дел. По ее мнению, квалификация высшего и среднего руководства отличается в разы. Это объясняется тем, что последних реже обучают или делают это для «галочки».
Виктория Пятница подчеркивает, что сегодня на первый план выходит управление изменениями. А в сфере бизнеса это проблема стоит очень остро. Люди, занятые в предпринимательстве должны к этому привыкнуть. По ее словам руководители также часто не умеют делегировать полномочия, ставить задачи и управлять временем.