В онлайн-играх, мобильных приложениях и интернет-кинотеатрах часто можно встретить так называемую фримиум-модель использования. То есть доступ к сервису или игре вы получаете бесплатно, но должны или смотреть рекламу, или выполнить ряд действий для продления доступа. Для расширения же возможностей необходимо заплатить. К такой модели потребления сегодня готовы прийти и сотовые операторы. Абонентам за связь предлагают рассчитываться действиями и своим временем.
А что было бы, если своим временем и трудом можно было рассчитываться за услуги? Рассуждаем об этом в текущем обзоре.
Сегодня реклама нас окружает на каждом шагу: в кафе, транспорте, парикмахерских и кинотеатрах. При этом мы не получаем за ее просмотр ни скидок в этих заведениях, ни других бонусов. За пакеты с рекламой супермаркетов мы еще и платим. А что, если бы за рекламу платили бы нам? Например, парикмахерская имеет постоянных клиентов, достаточно составить их портрет для потенциального рекламодателя — и вуаля — офлайновая таргетированная реклама готова. Рекламодатель бьет точно в целевую аудиторию, клиенты получают скидку за доставленное неудобство в виде, возможно, навязчивого ролика или баннера, а парикмахерская — стабильный доход.
Возьмем общепит. В большинстве нас окружают заведения с самообслуживанием или частичным самообслуживанием. Но всегда ли это обусловлено конечным ценообразованием в том или ином кафе? Экономите ли вы на еде, если ее вам приносит не официант? Не всегда. Взять те же популярные сети фастфуда. Что если бы на еду можно было получить скидку, полностью самостоятельно обслужив себя: набрав еды, разогрев ее, убрав за собой со стола? Было бы круто: не нужны девушки и парни на раздаче, а для уборки зала достаточно всего одного сотрудника. При этом и еда обходилась бы процентов на 30 дешевле. Не находите?
Возьмем магазин одежды или игрушек. Здесь можно было получать скидку на товар, например, помогая разгрузить фуру или участвуя в качестве моделей в рекламных кампаниях? Как вам такое? Все были бы довольны.
Такая модель потребления не только бы позволила бы необеспеченным слоям населения экономить на покупке определенных товаров и видов услуг, но и решила бы проблему с частичной занятостью и налоговой нагрузкой на малый бизнес.
Например, в Америке похожие модели взаимодействия с клиентами уже применяются. Так, в некоторых ресторанах можно заплатить один раз, а есть сколько угодно, самостоятельно себя обслуживая. Также в США распространены фермы, на которых жители страны сами собирают овощи и фрукты и платят лишь за чистый вес, что в несколько раз дешевле, чем покупать то же самое на рынках и в супермаркетах. Когда-то и в Советском союзе было нечто подобное: студенты ездили в колхозы на отработки, за счет чего дешевле питались в университетских столовых.
Понятно, что не нужно вдаваться в крайности, и возможное применение модели «фримиум» не должно быть для человека как вторая работа. Может быть, когда-нибудь в той же Уфе сферы торговли и услуг статут чуть более клиентоориентированными.