Многие предприниматели не задумываются над тем, насколько важны дизайн и бренд как визуальные или даже вербальные составляющие их бизнеса. То, как будет восприниматься их компания отдельно от их товаров и услуг — одна из составляющих успеха.
Конечно, дизайн — не определяющее звено роста компании. Всё зависит от направления деятельности и масштабов. Однако не стоит пренебрегать этим и уделять должное внимание оформлению всех составляющих, имеющих отношение к вашему бизнесу.
О дизайне и брендинге мы пообщались со специалистом проектного офиса Ассоциации предпринимателей Республики Башкортостан Эдуардом Зариповым.
— Вы говорите, что уже более восьми лет занимаетесь дизайном. Как вообще пришли в эту сферу, в одну, пожалуй, из самых быстро меняющихся?
— Я самоучка. Образование у меня юридическое. Также я профессиональный фотограф. Пришел в дизайн из фотографии. Мне всегда нравилось формировать визуальные образы. С наступление компьютерной эры, когда все это входило в массы, я все это изучал самостоятельно. Самообучение происходит постоянно. В моей деятельности без этого никак. Дизайнер — такая специализация, где нужно охватывать много сфер: маркетинг, психология, программное обеспечение, эстетика, искусство. Дизайнер, наверное, не художник, а больше проектировщик, который занимается проектированием эстетическим, с практическим уклоном. В основном я специализируюсь на печатной продукции. Но в последнее время больше переключаюсь на брендинг.
— Что сегодня вы как специалист понимаете под брендингом?
— Брендинг — это комплекс на самом деле. В нашем понимании бренд — это не то, что мы видим, а некое ментальное тоже. То есть какие ассоциации возникают у потребителя: эмоциональные, визуальные, вербальные составляющие. Это целый комплекс образов, которые формируют бренд. Именно поэтому в создании бренда участвуют не только дизайнеры, но и маркетологи. Последние изучают аудиторию, рынок.
— То есть к вам можно обратиться не только, чтобы создать визитку и листовки, но и проработать бренд компании, ее фирменный стиль?
— Да. В рамках проектного офиса АПРБ мы работаем с маркетологами, у которых большой опыт. Мы взаимодополняем друг друга и можем комплексно подойти к брендированию. То есть от изучения рынка и конкурентов, целевой аудитории до формирования и ментального, и визуального образа компании.
— Всегда ли клиент знает, что он хочет получить в брендинге?
— Как раз есть такая проблема на рынке, когда не все клиенты понимают, что такое “бренд”. Некоторые думают, что это только визуальные элементы. Даже руководители больших компаний под брендом нередко понимают логотип. Эта некая неграмотность препятствует продуктивной работе. Приходится объяснять, в чем суть бренда, как он формируется и зачем это нужно. На Западе давно это все понимают, а у нас еще не сформировано сознание в том плане, как это вообще работает. Очень мало понимания. Иногда встречаешься с тем, что не можешь найти общий язык с клиентом.
— Из чего состоит бренд?
— Есть шесть составляющих бренда. Логотип (торговая марка). Он состоит из слова и знака. Цветовая палитра, которая используется и от которой желательно не отходить. Например, некоторые компании можно узнать только по цвету или цветовой комбинации. Третья составляющая — шрифт и основы типографики. Четвертая — элементы формирования: плашки, рамки, паттерны, узоры, декоративные элементы и так далее. Инфографика и обозначения. Например, иконки, значки и так далее. Шестая составляющая — фотостиль.
— Обязательно ли в визуальную составляющую закладывать прямую ассоциацию с продуктом компании?
— Нет. Здесь очень важны ассоциативные вещи другого рода. Напрямую это в некоторых случаях даже хуже будет работать. Например, компания производит гвозди. Если в логотипе или бренде будут фигурировать гвозди, это будет непривлекательно. Другими словами, можно продавать не свёрла или дрели, а дырки, которые с их помощью можно сделать. То есть действовать через образы. Например, мужчина повесил полочку с помощью этих средств. Жена довольна. В формировании бренда и рекламных сообщений желательно пользоваться метафорами, ассоциативными рядами. Это лучше работает в плане запоминаемости и донесения информации. То есть речь о пользе, имидже, образе и стиле жизни. Моя задача — идею донести через некий визуальный образ.
— Вы говорите, что специализируетесь на полиграфии. Разве сегодня это перспективное направление?
— Это понятие гораздо шире, чем просто печатная продукция типа листовок. Например, ни один товар не возможен без упаковки, а магазин без вывески. Всё это — тоже часть графического дизайна, аналогичного полиграфии. При этом сегодня приходится формировать сразу два варианта дизайна: для физического использования и электронных носителей.
— Над какими интересными проектами работали последнее время?
— Для уфимского трамвайно-троллейбусного завода разрабатывали дизайн троллейбусов, которые будут ездить в Альметьевске и Иванове. В частности был создан внешний вид: окраска и элементы, которые будут нанесены на транспортные средства с учетом особенностей и пожеланий представителей данных городов. Ранее мы также сформировали фирменный стиль для самого завода: товарный знак и руководство по фирменному стилю. Были подготовлены соответствующие носители: визитки, буклеты, презентация и так далее.
— Какие ошибки в дизайне предприниматели совершают чаще всего?
— Я часто встречаюсь с этими ошибками. Иногда бывает грустно видеть это всё. Мне бы хотелось в этом плане повышать грамотность среди предпринимателей. То есть как надо и как не надо делать. Часто сталкиваюсь с давно действующим бизнесом, который делает глупые ошибки в визуальной коммуникации. Заключается это в первую очередь в пренебрежительном отношении. Например, компания готовится к выставке и ей необходимо подготовить раздаточный материал и организовать выставочное место. При запросе имеющихся наработок (товарный знак, логотип, визуальное оформление сайта), выясняется, что логотип есть только на сайте, а оригиналы утеряны. Их или приходится изготавливать заново, или принести в жертву качество. Поэтому важно сохранять эти вещи на жестком диске или в “облаке”. Важность этого некоторые недооценивают. Другая распространенная ошибка — на разных носителях товарный знак и логотип выглядят по-разному. Например, на вывеске он один, на сайте другой и так далее. Создается впечатление, что это несколько разных компаний. Этот подход тоже неправильный. Именно поэтому и создается фирменный стиль, чтобы выглядеть на разных носителях едино и узнаваемо. Это и экономически выгодно, так как нет необходимости разрабатывать каждый из элементов заново.
— Всем ли и всегда необходим дизайн и фирменный стиль, бренд? Например, вряд ли владелец ларька с шаурмой настолько задумывается об этом.
— Нет. Конечно, всё в рамках той деятельности, которую ведет компания. Может, для ларька и нет необходимости. Ему главное — чтобы продукт был хорошим, а вывеска — видна издалека. Этого достаточно может быть. Не обязательно какое-то суперкреативное название с крутым товарным знаком и фирменным стилем.
— Очень немаловажный вопрос: а как защитить потом товарный знак или логотип, который был вами разработан для компании? Оказываете ли вы какое-то сопровождение в этом?
— Прямого сопровождения мы не оказываем, но привлекаем для этого сертифицированных специалистов. Они в свою очередь могут проверить на чистоту товарный знак, название, доменные имена и так далее. С их помощью подается и заявка в Федеральный институт промышленной собственности или иные специализированные учреждения в зависимости от потребностей клиента.
— Если поступит запрос разработать фирменный шрифт. Возьметесь за такой заказ?
— Честно говоря, таких заказов ещё не поступало. С одной стороны это дорогостоящая услуга. С другой — в нашей стране привыкли использовать готовые шрифты, учитывая, что есть те, которые распространяются бесплатно и для коммерческого использования. Если говорить о том, возможно ли сделать это в нашем проектном офисе, то да. Для этого также будет привлечен узкий специалист, и задача будет решена совместными усилиями. Таким же образом можно подобрать исполнителя, который рисует в определенном стиле и так далее.
— И последний вопрос: есть ли у специалиста такой отчасти творческой профессии хобби?
— Раньше я занимался фокусами. Иногда до сих пор показываю их детям. В планах даже было поступить в цирковое училище. По-прежнему нравится фотография. Времени на это только остается мало.