Текущей осенью торговые центры испытывали дефицит потребителей. Этому способствовала и теплая погода, закрепившаяся почти до начала ноября и отношение покупателей к скидкам, которые традиционно начинаются в этом время года. Также спад посетителей подтверждается исследованием Watcom Group.
Как пишет «РГ», в первые два месяца 2018 года посещаемость в торговых центров крупных городов снизилась в среднем на 19%. По оценкам экспертов недополученная прибыль ТЦ составила 33%. Из-за теплой погоды в частности снизились продажи теплый вещей, которые обычно активно приобретаются осенью. Так, по информации ФОМ, продажи меховых изделий упали на 40%, пальто и курток — на 20%. Зимняя одежда не пользовалась спросом вообще.
В свою очередь ноябрьские праздники являются началом череды осенних распродаж. Тем не менее, планируемая прибыль продавцами не получена. Вместе с этим они должны реализовывать новые коллекции и поступления товаров, одновременно предоставляя скидки. Эксперты отмечают, что из-за недополученной прибыли, магазины будут устраивать невыгодные для покупателя акции, но заставляющие совершить покупку.
Опросы показывают, что потребители разделяют псевдораспродажи на несколько типов: большие заявленные скидки при реальной снижении стоимости товара не более чем на 30%, так называемые «цены пополам» и перечеркнутые ценники. В последних двух случаях все особенно печально, ведь акции распространяется не на все товары, а только на наименее ходовые, остатки или отдельные размеры, зачеркнутая же цена является намеренно завышенной. Существует еще один тип акций — несколько вещей по цене одной или при покупке двух вещей третья в подарок. Обычно дарят что-то совершенно бесполезное, а фактическая скидка (если она вообще есть), незначительная.
21% покупателей относятся к скидкам как халяве, 46% — как к игре, в которой выигрывает только продавец. При этом 18% не смогли высказаться однозначно на счет распродаж. Тогда как 15% опрошенных заявили, что не упустят возможности получить свою выгоду, а скидка не равна уценке.
По словам представителя МГППУ Владимира Кудрявцева, статистика показывает, что покупатели испытывают так называемый потребительский зуд. При этом дело не в уловках маркетологов, а в самих людях. У посетителей магазинов включается биологический инстинкт накопления, говорит эксперт. Его можно сравнить с охотой животных, когда те запасаются пищей. Именно он «включается» во время распродаж.
Кудрявцев полагает, что победить такое поведение нельзя. Однако его можно контролировать. Например, если совершая покупки или отправляясь по магазинам, женщины получают некоторую эмоциональную разрядку, то не стоит этим пренебрегать. Вместе с этим не стоит делать шопинг и самоцелью, говорит профессор.
Любую акцию стоит оценивать с точки зрения ее выгодности, рекомендуют эксперты. Главное здесь — не спешить даже тогда, если снижение цены кажется очень значительным. Покупки необходимо (эффективно) откладывать. Другими словами, необходимо взять паузу перед тем, как приобретать товар. При этом чем последний дороже, тем дольше должен быть промежуток времени, выделенный на обдумывание.
Наконец, контролировать свою «жадность» можно наполняя корзину в супермаркете всем, чем душа пожелает. Однако не стоит сразу же бежать на кассу, следует подумать, помечтать до тех пор, пока жажда всего и вся не пройдет. Но этот совет, скорее, для совсем отчаянных шопоголиков.