Автоматизация, роботизация и информатизация процессов неизбежна. Сфера HR в этом плане не исключение. Возможно, уже спустя каких-то 10-15 лет собеседование будут вести роботы и программы искусственного интеллекта.
Однако уже сегодня все больше работодателей говорит о том, что применяют при отборе соискателей роботов-рекрутеров. Последние используются для упрощения работы HR-специалистов. Некоторые эксперты уверены, что технологии когда-нибудь заменят их полностью.
Специалисты портала «Работа.ру» провели исследование, в рамках которого изучили мнение руководителей компаний и владельцев бизнеса об HR будущего, а также выяснили, используют ли они роботов-рекрутеров при найме сотрудников. В общей сложности в опросе приняли участие 250 человек со всей РФ.
Выяснилось, что только 4% респондентов используют роботов-рекрутеров при отборе кандидатов на свободные вакансии. В 56% случаев алгоритм помогает автоматизировать процесс поиска подходящих заданным параметрам резюме. Еще 20% тех, кто пользуется роботам-рекрутерами, применяют их для обзвона претендентов. В 10% и 3% случаев алгоритм общается с соискателями в чатах и проводит интервью по видеосвязи соответственно. 11% поручают ему все выше названные задачи.
70% работодателей, применяющих при подборе персонала роботов-рекрутеров, делают это только в отношении претендентов на массовые должности. Так они в 59% случаев освобождают HR-специалистов от рутинной задачи первичного отбора кандидатов. Еще около 25% компаний доверяют «умному алгоритму» при подборе линейных сотрудников, 5% — специалистов в сфере IT. При этом в 41% случаев применение робота-помощника не облегчило работу сотрудников HR-отдела предприятий.
Популярность роботов-рекрутеров не так очевидна. 96% компаний не пользуются такими технологиями при найме персонала.
По словам руководителя «Работа.ру» Александра Каючкина, автоматизированный процесс начального отбора кандидатов значительно облегчает работу рекрутера-человека. В первую очередь это эффективно для сферы розничной торговле, где не только большое количество сотрудников, но и текучка кадров. Это же относится к логистической отрасли и HoReCa, которые постоянно нуждаются в линейных сотрудниках и массовом персонале. Он отмечает, что сегодня технология находится в стадии ознакомления. Пока с роботами-рекрутерами экспериментируют наиболее технологичные компании. Каючкин говорит, что алгоритмы по подбору персонала будут развиваться и совершенствоваться, дополняться новым функционалом. В частности, станет возможным проведение полноценных собеседований, определение компетенций соискателя. Кроме того, роботы-рекрутеры будут становиться «умнее» за счет машинного обучения. Сегодня такого рода системы являются не более чем продвинутыми опросниками без возможности анализировать личность кандидата, оценивать его с точки зрения способности работать в команде и так далее.