Пользователи умных телефонов в текущем, 2018, году чаще используют на них мессенджеры, чем другие приложения и функции. Таковы результаты исследования, проведенного Deloitte. Даже обычные звонки ушли на второй план, уступив место переписке и аудио/видеозвонкам через Интернет.
Так, мессенджеры установлены на 93% смартфонов жителей нашей страны. При этом в РФ самым популярным приложением такого рода остается WhatsApp. Им пользуются 69% россиян. На Viber и Skype приходится по 57% и 45% абонентов соответственно. Последний за год потерял 7% от общего количества установок и 5% от числа тех, кто регулярно применяет его для общения.
Активных пользователей WhatsApp и Viber среди наших сограждан насчитывает 58% и 38% соответственно. За последние 12 месяцев данные показатели выросли на 11% и 5%. За это же время россияне стали активнее пользоваться Telegram. Установили его на мобильные устройства 25%, ведут в нем переписки и совершают звонки — 10%. Прирост составил 8% и 3% соответственно, отмечают авторы исследования.
Общие выводы аналитиков таковы, что мобильными приложениями для обмена сообщениями стали пользоваться половина всех опрошенных. При это индекс востребованности мессенджеров увеличился на 15%, достигнув отметки в 40%. Вместе с этим участники исследования говорят о том, что стали чаще звонить через Интернет. Прирост индекса востребованности в этом случае — 19%. Тем не менее, интернет-звонки все еще уступают по популярности традиционным голосовым вызовам по мобильным сетям.
Эксперты также наблюдают снижение интереса потребителей к SMS-сообщениям и мобильным играм. За год индекс востребованности снизился на 39% и 35% соответственно.
Примечательно, что стандартными голосовыми вызовами чаще пользуются представители сильного пола. Прекрасная половина в свою очередь на 18% меньше звонит по мобильным сетям. Кроме того, жители столичного региона и крупных городов также меньше используют в повседневной жизни традиционные голосовые вызовы, чем остальное население нашей страны. Тогда как, интернет-звонки в мегаполисах на 14% популярнее, чем на периферии. При этом результаты все-таки значительно разнятся в зависимости от региона, загруженности сетей, качества покрытия и сигнала.
В общей сложности эксперты Deloitte опросили жителей 250 населенных пунктов со всей страны.
Росту популярности мессенджеров способствует не только удобство обмена информацией с помощью них, но и тарифы операторов. Последние в большинстве своем предлагают обмениваться сообщениями через такие программы без учета трафика, что делает такой способ общения предпочтительным по сравнению с традиционными. То есть написать в WhatsApp или Viber можно даже тогда, когда закончился основной пакет гигабайт.