Мотивация работника не пустой звук. Профессиональная деятельность должна быть если не любимой, то по крайней мере приносить удовлетворение: материальное, результативное и так далее.
И если крупные компании имеют за время своего существования сформированные корпоративные ценности, миссию и определенный набор бонусов для сотрудников, то малый бизнес часто действует по наитию методом проб и ошибок. Ко многим понимание того, как собрать эффективную команду не приходит и спустя годы.
В данном обзоре мы рассмотрим несколько советов, которые помогут предпринимателям мотивировать сотрудников. Приведем рекомендации от руководителей компаний.
Так, по словам управляющего Evolution Management Евгения Фролова, сотрудников необходимо одобрять. То есть поддерживать какие-то их положительные качества. При этом важно быть искренним с работником, чтобы такого рода беседы были конструктивны. Например, его можно похвалить за то, что хорошо знает продуктовые ассортимент компании или отлично общается с клиентами.
Кроме того, отмечает Фролов, сотрудника необходимо подготовить к совершенствованию. Другими словами, он должен быть готовым к увеличению собственной эффективности за счет обучения. Соответствующим опытом с ним придется поделиться вам как руководителю.
Важно! Не стоит критиковать сотрудника и тем более ругать! Переведите негативный посыл в совет. Например, контакты партнера лучше искать не на сайте, а в справочнике типа «2ГИС», или лучше позвонить, чем искать информацию в Сети — это будет быстрее. В случае, если работник говорит, что не может сделать так, как предлагаете вы, следует его успокоить и попробовать. При отрицательном результате предложить сделать так, как он это видит сам.
Также важно поддерживать любые начинания работника. Речь не только об инициативе, но и о процессе обучения на рабочем месте в принципе. Каждый шаг сделанный им шаг должен подбадриваться руководителем, об ошибках говорить в мягкой манере, регулярно беседовать. Для всего этого необходимо терпение, но оно окупится тем, что человек не только будет работать в соответствие с вашим подходом, но и делиться опытом с другими сотрудниками.
В свою очередь главный редактор сайта «Гарант.ру» Вера Игнаткина говорит о том, что отличие малого предпринимательства от среднего и большого в том, что на одного сотрудника ложится сразу множество функции. Так, он может не только продавать товары, но и помогать руководителю и даже заниматься первичной бухгалтерией. А ведение социальных сетей в компании может быть поручено просто тому, кто с Интернетом на «ты». Потеря такого исполнителя может привести к тому, что руководителю придется решать все или часть таких задач самостоятельно.
При этом, по словам Игнаткиной, главные способы мотивации сотрудников малом бизнесе — финансовый и лидерский. Первый предполагает заработную плату выше рыночной или различные бонусы: процент с продаж, премии, оплату сверхурочной работы и так далее. Второй заключается в том, что предприниматель находит единомышленника, развивает его, делегирует ему часть полномочий, таким образом управляя им. При этом второй способ может сочетаться с первым: когда карьерный или профессиональный рост подразумевает увеличение оплаты труда. Здесь важно развить у сотрудника понимание, что для достижения следующей ступени придется справиться с рядом задач. При этом карьерную лестницу для такого работника необходимо выстроить заранее, обговорив условия с ним. В противном случае он не будет догадываться, чт от него ждут какого-то роста и развития. Вместе с этим необходимо подбирать соответствующих сотрудников, которые будут к этому стремиться.