Наши сограждане пресытились постоянными промопредложениями магазинов. Они все чаще делают осознанный выбор, совершая покупки. То есть покупают то, что нужно в действительности и то, что могут съесть до того, как это испортится, пишет «РГ» со ссылкой на исследование НИУ ВШЭ и «Ромир».
Согласно результатам исследования, только 25% потребителей идут в торговую точку специально в дни объявленных распродаж и акций. Примечательно, что их количество за год уменьшилось на 5%.
В свою очередь 33% респондентов заявили, что при посещении магазинов ищут только те товары, которые предлагаются по специальной цене. За тот же период таких покупателей стало на 3% меньше. Однако такое поведение для них характерно при каждом походе за товарами.
Авторы исследования также отмечают тот факт, что наши сограждане стали выявлять так называемые имитационные скидки. Другими словами, они не покупаются на типичные промоакции, призванные привлечь внимание. Такие часто устраивают магазины обуви, одежды, бытовой техники. Обычно под видом распродажи они пытаются реализовать товары с наценкой. В качестве такого примера можно привести акцию «Черная пятница» и другие подобные.
По словам руководителя ОО «Деловые люди» Ольги Косец, акция с имитационными скидками заключается в том, что на новую партию товара устанавливается цена с существенной наценкой, после чего развешиваются объявления и ценники о скидках от 10% до 20%, иногда более. Она отмечает, что в итоге продукция реализуется по начальной цене. Что касается еще больших скидок — 50-70%, то если они и бывают на самом деле, то исключительно в конце сезона. Обычно это такие месяцы, как июль-август и январь-февраль. Иногда специальные ценники можно встретить в рамках локальных распродаж, которые не имеют отношения к сезонности и каким-либо праздничным событиям. Однако стоит понимать, что такие предложения можно пересчитать по пальцам, а чтобы его найти — придется постараться.
Представитель НИУ ВШЭ Татьяна Комиссарова говорит о том, что потребитель постепенно начал понимать, что покупка четырех товаров по цене трех менее выгода, чем одного, пусть и по полной стоимости. Дело в том, что покупатель стал выбирать то, что ему действительно нужно. Это особенно актуально для продуктов питания, срок годности для которых более критичен, чем для непищевых товаров.
Такой подход распространяется и на другие товарные категории. Надпись «Акция» больше не является сигналом к покупке.
К рациональному поведению потребителя привел текущий экономический кризис, последствия которого до сих пор влияют на рынок. То есть наши сограждане не просто научились считать свои деньги, но не покупать лишнего, так как не смогут съесть это во время. Ведь часто акционные продукты просто оказывались в мусорном ведре, так как их срок годности давно истек. Нередко в распродажу попадают те товары, которые через какое-то время уже нельзя будет реализовать. В этом случае сама скидка становится совершенно бессмысленной.