CD 2017
Информационный партнер предпринимателей РБ

+7(347) 266-73-22

contact@ufa.today

Для интернет-магазинов изменили сроки возврата денег покупателям

Для интернет-магазинов изменили сроки возврата денег покупателям
Просмотры: 2980
16.05.2017 в 15:42

Соответствующие правила разъяснил Роспотребнадзор. Теперь онлайн-магазин может не возвращать деньги в течение 10 дней. Компенсация должна производиться только после того, как покупатель вернет приобретенный товар, пишут «Известия». Отмечается, что на данный момент такой возможностью пользовались недобросовестные покупатели. Эксперты подчеркивают, что благодаря данным ведомством разъяснениям, виртуальные торговые площадки смогут защитить свои интересы.

Пояснения Роспотребнадзором даны по обращению АКИТ. В частности ответ указывает на то, что у онлайн-продавцов появляется право возвращать деньги только после получениям товара от покупателя.

Запрос АКИТ в надзорный орган как раз касался сроков доставки, так как в условиях удаленной торговли 10-дневный срок соблюсти удается не всегда. Случалось так, что магазины возвращали деньги еще до получения товара. По данным ассоциации, 5% возвращенных товаров — уже ненадлежащего качества.

Официальный ответ надзорного органа, по мнению руководителя АКИТ Алексея Федорова, позволит рителерам отстаивать свои права в суде и при проверках контролирующих инстанций.

Аналогичного мнения придерживаются юристы и Союз потребителей РФ.


Автор: Виталий Швецов
Фото: Getty Images/martin-dm
Ufa.Today Ufa.Today Ufa.Today
Присоединяйся к нам!
x