Цель мастер-класса – показать, как клиентоориентированность может быть внедрена в деятельность вашей компании – системно, просто и с минимальными инвестициями.
Примечание: из всех тем маркетинга клиентоориентированность – моя любимая.
Я занимаюсь ей с 2007 года. Очень хочется, чтобы как можно компаний стали более клиентоориентированными!
Приоритетом компаний сейчас должны стать вопросы удержания, а не привлечения клиентов.
Сделать это можно разными способами (о всех них я расскажу в начале семинара – это расчет стоимости клиента на всю жизнь, замыкание, борьба с оттоком, лояльность), но максимальный эффект дает именно клиентоориентированность.
Веб-сайт:http://mbaufa.ru/
Местоположение:ВДНХ ЭКСПО, Менделеева ул. 158