«Навыки управления» — это уникальный семинар-тренинг Ларисы Цветовой для руководителей. В основе этой двухдневной программы — нацеленность на понимание и отработку навыков управления предприятием или подразделением, а также основные приемы эффективного управления сотрудниками.
Используя на практике изученное на семинаре, участники смогут правильно ставить задачи и добиваться их выполнения, организовать контроль деятельности сотрудников, оптимизировать бизнес-процессы и повысить результативность сотрудников и предприятия в целом.
Программа тренинга.
1. Руководитель — человек превращающий неопределенность в решение.
• Деловая игра (основные способности руководителя).
• Что такое руководство. Почему отличный специалист не всегда оказывается хорошим руководителем?
• В чем принципиальная разница между исполнителем и руководителем?
• Отличительные черты и способности руководителя.
• Циклы менеджмента: от постановки задач до результата.
Что получает участник: понимание базовой структуры управленческой деятельности. Самоанализ собственных способностей.
2. Стили руководства.
• Стили руководства.
• Диагностика стилей.
• Когда применять «Кнут», а когда «Пряник»?
• Деловая игра. Диагностика личностных стилей участников.
Что получает участник: Осознание собственного стиля взаимодействия с сотрудниками. Возможность скорректировать свой стиль, поставить самому себе задачи по развитию необходимых управленческих навыков. Понимание причин слабой мотивации сотрудников-подчиненны. Тренировку собственной способности анализировать ситуации.
3. Результат- показатель профессионализма и мастерства.
• Понятие «РЕЗУЛЬТАТ» бизнес команды, персонала, личности.
• Составляющие результата. Причины низких результатов и способы увеличения результативности. Практика.
• Эффективность. Отличие эффективной команды от малоэффективной. Зоны ответственности при достижении результатов. Бизнес-процессы.
• Практика.
Что получает участник: Навык формулировать результаты для подразделений и сотрудников в разных видах деятельности. Понимание бизнес-процессов и их оптимизации.
4. Навык постановки задач и взаимодействия с сотрудником. Задача не выполняется в двух случаях: когда не четко отдана и когда не верно понята.
• Критерии правильно поставленной задачи перед сотрудником.
• Навыки постановки задачи перед сотрудником.
• Деловая игра. Отработка навыков постановки задачи.
• Правила взаимодействия Руководитель-Подчиненный, которые повышают инициативность подчиненных и освобождают время руководителя.
Тренинг. Отработка навыка взаимодействия с сотрудником.
Что получает участник: Навык грамотно ставить задачу перед сотрудником. Навык достижения понимания со стороны сотрудника. Навык взаимодействия с сотрудником.
5. Навык контролировать. Выполняется то, что контролируется.
• Понятие контроля.
• Правила контроля.
• Анализ собственных навыков контролировать.
Что получает участник: Четкое понимание хорошего контроля.
6. Навык управления конфликтами.
• Алгоритм решения конфликтных ситуаций.
• Тренинг. Отработка навыков управления конфликтами.
Что получает участник: Умение управлять конфликтами.
7. Навык управления временем. Тайм менеджмент. Приоритет — это то, чем вы сейчас занимаетесь. Стресс — это то, из-за чего вы переживаете.
• Матрица времени.
• Поглотители времени.
• Поиск временных ресурсов.
• Расстановка приоритетов в делах и видах деятельности. Как отсеять лишнее и найти время на главное.
Практика. Самоанализ собственных поглотителей времени. Распределение собственных ежедневных дел по приоритетам.
Что получает участник: Умение отделять главные задачи руководителя от второстепенных.
8. Навык делегирования полномочий. Делегируя полномочия, мы в первую очередь делегируем ответственность и только потом наделяем полномочиями.
• Что такое делегирование.
• Принципы и правила делегирования.
• Трудности, связанные с делегированием.
• Оценка способностей участников «делегировать».
Практика. Умение отделять главные задачи руководителя от второстепенных. Умение делегировать задачи сотрудникам.
Что получает участник: Понимание процедуры делегирования. Умение грамотно делегировать задачи сотрудникам.
9. Мотивация сотрудников.
• Основные принципы мотивации.
• Потребности сотрудников.
• Определение мотивационных факторов у сотрудников.
Практика. Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.
Что получает участник: Понимание принципов мотивации сотрудников. Опыт определения мотивирующих факторов конкретного человека и влияния на них.
Продолжительность программы: 16 часов
Регистрация по e-mail: info@ufatraining.ru