Информационный партнер предпринимателей РБ
Мероприятия
«50 оттенков ДОРОГО» (техники предотвращения и преодоления возражений)

«50 оттенков ДОРОГО» (техники предотвращения и преодоления возражений)

  • Место проведения:
  • отель Holiday Inn Ufa,
  • Спикер(ы):
  • Жалило Борис
  • Стоимость:от 6900 р.
  • Продолжительность: 1 день до 18:00
  • Телефон:+7 (347) 274-56-69
16/12/2016 в 10:00
Описание мероприятия

Отказов не существует. Клиенты нам не отказывают. Клиенты только возражают, а уже мы решаем, относиться к сказанному как отказу, и соглашаться, или как к возражению, и справляться, вести клиента дальше к сделке.

С частью возражений Вы (Ваши менеджеры) уже умеете справляться. Мы проработаем остальные возражения, подберем к ним рабочие методики и речевые модули, которые позволят предотвращать, предвосхищать, преодолевать возражения. Что позволит существенно повысить коэффициент конверсии, а также среднюю сумму заказа, и оборот по большинству клиентов. И в большинстве случаев управлять клиентом и своей результативностью.

  • Тренинг проходит в очень быстром, динамичном темпе, построен на сочетании интерактивных лекций и активной работы аудитории (упражнений в парах, тройках, командной работе, использовании мозговых штурмов, метафорических и провокационных упражнений, игровых метафор).
  •  
  • Формат тренинга предполагает активное вовлечение участников и их руководителей в процесс внедрения под руководством тренера-консультанта.

 

Авторский тренинговый проект от гуру продаж и переговоров, одного из самых титулованных бизнес-тренеров России, автора бестселлеров:

"Антискидка", "Шпаргалка проДАж", "Продавать дорого", "Дифференцированные проДАжи и переговоры", "Продажи: Школа Тигра"

успешного консультанта-практика и бизнес-тренера

БОРИСА ЖАЛИЛО

"50 оттенков ДОРОГО" (техники предотвращения и преодоления возражений)

(16 декабря отель Holiday Inn Ufa, 10:00 — 18:00)

 

 

В программе тренинга:

Отказов не существует. Клиенты нам не отказывают. Клиенты только возражают, а уже мы решаем, относиться к сказанному как отказу, и соглашаться, или как к возражению, и справляться, вести клиента дальше к сделке.

С частью возражений Вы (Ваши менеджеры) уже умеете справляться. Мы проработаем остальные возражения, подберем к ним рабочие методики и речевые модули, которые позволят предотвращать, предвосхищать, преодолевать возражения. Что позволит существенно повысить коэффициент конверсии, а также среднюю сумму заказа, и оборот по большинству клиентов. И в большинстве случаев управлять клиентом и своей результативностью.

Программа учитывает особенности бизнеса участников или заказчика (при заказе корпоративного тренинге), использует примеры заказчика.

 

Содержание тренинга:

Тренинг будет адаптирован к особенностям бизнеса заказчика, а также к особенностям группы участников. При заказе корпоративного тренинге в программу можно внести любые корректировки и дополнения.

1.Готовимся к возражениям

- Цели контакта с клиентом; различные подходы к продажам; технология управления клиентом в процессе продажи (управление вниманием, интересом, эмоциями, доверием клиента, управление мыслями и решениями);

- Как отличить возражения от отказов и как на них правильно и эффективно реагировать?

- Как относиться к возражениям и как их воспринимать (отношение и психологическая готовность); Управление собой в процессе продажи;

- Подготовка аргументов (по методике АВС-аргументации; с использованием КВА-образов; по методике Дифференцированных продаж)

2.Причины возражений; предотвращение возражений;

-Весы в голове клиента; барьеры продаж;

- Ошибки и недоработки менеджера, которые приводят к возражениям клиента; их устранение;

- Возможные цели и мотивы клиента; технология распознавания мотивов клиента с помощью простых сигналов;

- Виды и типы возражений, в зависимости от этапа развития процесса продажи, а также в зависимости от степени внимания, интереса, эмоционального контакта (матрица возражений);

- Что делать (и что не делать) для того, чтобы предотвратить возражения клиента;

3.Преодоление возражений

- Технологии «фильтр», «зеркало», «мост», «АВС», «призма», «бумеранг» и другие;

- 100+ примеров ответов на возражения «Дорого», «Подумаю», «Есть поставщик», «Ничего не продается» и другие;

- Карта острова «Дорого» (50 вариантов значения) и варианты реакции на это возражение в зависимости от значения этого возражения;

4.Дифференцированные ответы на возражения

- Сигналы для определения типа поведения клиента (в переписке, по телефону, при встрече); Прогнозирование поведения и реакции клиента в зависимости от его типа поведения;

- Предвосхищение и предотвращение возражения с помощью правильного выбора стиля общения, темы и предмета разговора, ведущего мотива, «фраз-бальзамов» и «запрещенных фраз»; Выбор эффективных способов убеждения;

- Стратегии реакции на возражения в зависимости от типа поведения клиента; преодоление резких эмоциональных возражений и возражений в форме конфликта;

- Примеры дифференцированных ответов на возражения;

5.Закрепляем знания и тренируем умения и навыки работы с возражениями

- Упражнения для отработки и закрепления умений и навыка преодоления возражений («Одесский диалог», «Карточки», «Раскаленный стул», «Разминка» и другие);

- Интеграция техник и ответов в скрипты продаж; Создание общих и персональных эталонов продаж;

- Создание и пополнение Книги Продаж;

- План действий по внедрению инструментария;

 

Мы предлагаем Вам этот день провести в среде, где анализ можно будет провести быстро, а принимаемые решения можно обсудить с коллегами и опытным консультантом.

 

Форма проведения:

Тренинг проходит в очень быстром, динамичном темпе, построен на сочетании интерактивных лекций и активной работы аудитории (упражнений в парах, тройках, командной работе, использовании мозговых штурмов, метафорических и провокационных упражнений, игровых метафор).

Формат тренинга предполагает активное вовлечение участников и их руководителей в процесс внедрения под руководством тренера-консультанта.

 

  Фрагмент вебинара Бориса Жалило «50 оттенков ДОРОГО» часть 1

 Фрагмент вебинара Бориса Жалило «50 оттенков ДОРОГО» часть 2

 

 

 

Ufa.Today Ufa.Today Ufa.Today
Присоединяйся к нам!
x